Важно также, чтобы бизнес был готов не только создать/запустить приложение, но и обращать внимание на замечания пользователей, и учитывать их при выпуске новой версии.
Работала маркетологом в компании интернет-провайдера в маленьком городе, комментарии от пользователей в play-маркете, к сожалению, игнорировались разработчиками. Недостаточно значения придавали проблемам в приложениях, хоть и были в курсе всего.
А еще не обязательно быть постоянным зареганным пользователем, чтобы читать здесь. Я вот часто теряю свои аккаунты на таких сайтах, например.
Спасибо за статью, для многих уволившихся сотрудников близкая история)