Здравствуйте!

Основным условием партнерской программы была передача клиентов с помощью реферальной ссылки. Также программу мы проводили в тестовом режиме, в работу так ее и не запустили.

Обо всем этом менеджер должен был сразу вас предупредить и верно рассказать условия. Он перестал выходить на связь, потому что уволился. По этой же причине мы не можем выяснить, почему он предоставил такую информацию. Тем не менее мы прорабатываем эту ситуацию, чтобы в будущем такое не повторилось.

В процессе работы с вашим вопросом в силу человеческого фактора мы допустили ряд ошибок: неверно передавали обращения, предлагали неправильные рекомендации по открытию счета и отправки писем на почту. Ошибки обязательно разберем и исправим.

Нам правда жаль, что так получилось. Простите, пожалуйста. Мы уже связались с вами, чтобы урегулировать вопрос и продолжить взаимовыгодное сотрудничество.