1. Если ДТП включает только два ТС, никто не пострадал, и у обоих водителей есть ОСАГО, европротокол — ваш выбор. Заполните извещение о ДТП мобильным приложением или на бумаге. Если что-то не так, вызовите ГИБДД.
2. Максимальные выплаты ОСАГО ограничены: 400 000 рублей за ущерб автомобилю и имуществу, 500 000 рублей за вред здоровью и жизнь. ГИБДД руководствуется этим лимитом.
3. Для максимальной компенсации до 400 000 рублей:
- Согласуйте обстоятельства и заполните извещение о ДТП.
- Зафиксируйте ситуацию с помощью фото в мобильном приложении.
4. Если не удается прийти к согласию, откажитесь от европротокола и обратитесь в ГИБДД. Это может занять время, но обеспечит полные выплаты.
5. Если повреждены только ТС и у всех водителей есть ОСАГО, обратитесь к своему страховщику. Пострадавшие требуют компенсацию у страховщика виновника. Клиенты страховщиков с отозванной лицензией обращаются в страховую виновника или, при отсутствии полиса, в РСА.
6. Подайте заявление в течение 5 дней после ДТП. Предоставьте необходимые документы, включая протокол ГИБДД или извещение о ДТП. Ожидайте рассмотрения в течение 20 дней. После рассмотрения, вам будет выслано уведомление. Время на осмотр и оценку ущерба — 5 рабочих дней. Скорость возмещения обычно 1-2 месяца.
7. Страховщик может выплатить деньги вместо ремонта, если условия ремонта не выполнены. Возможен отказ от ремонта и выбор денежной компенсации.
8. Выберите автосервис из списка партнеров страховой компании в радиусе 50 км. Получите письменное согласие для ремонта в другом месте.
9. Требуйте исправление недостатков в течение гарантийного срока. При несогласии с ремонтом, обратитесь к страховщику.
10. Отказ от ремонта и выбор денег зависит от обстоятельств. Размер компенсации может учитывать износ, достигая 50%.
11. Подайте претензию в страховую компанию. В случае неудовлетворительного ответа, обратитесь к финансовому омбудсмену или в суд.