Ветеринарные клиники - просто бизнес на животных

Вот мы часто пишем и говорим про оптимизацию медицины в России, про то, что сокращение больничных коек, медицинских учреждений, врачей и младшего медицинского персонала привело к тому, что людей в России стали лечить хуже. А как у нас в стране лечат животных? Давайте я на своём примере расскажу, как в южном городе Ростове-на-Дону обстоят дела с ветеринарной помощью домашним животным.

Итак, в этом году у меня заболела кошка Люся (6,5 лет, порода хайленд фолд) . Я заметил изменения в поведении домашней любимицы, которая начала постоянно облизываться и изредка трясти головой, стала вялой и менее подвижной. Нос кошечки был горячим и сухим. То есть, у животного отчётливо наблюдалась повышенная температура тела.

Я погуглил что бы это могло быть и предположил, что у кошки скорее всего тошнота, связанная или с вирусом, или с проблемами в почках. Породе хайленд фолд свойственны почечные проблемы. Моя шотландская вислоухая кошка Люся породы порода хайленд фолд

Вначале я побывал в ростовской ветеринарной клинике «Донвет». Доктор ветеринарной клиники осмотрел кошку, взял кровь на анализы, изменил температуру, которая была выше 40 градусов. Также ветеринар сделал Люсе пару уколов чтобы снизить высокую температуру и поднять иммунитет.

Так как в этой ветеринарной клиники не было узиста (уволился) , врач посоветовал мне сделать узи в другом месте, дабы исключить проблемы с почками, в том числе хроническую почечную недостаточность (ХПН) . Ну и порекомендовал найти клинику, где смогли бы измерить внутривенное давление у кошки.

Приехав домой, я стал искать другие ветеринарные клиники в Ростове-на-Дону, где проводят ультра-звуковое исследование. Обратил внимание на ветклинику «Энимал Клиник» (Ростов-на-Дону, ул. Петровская, 17).

На сайте «Энимал Клиник" было написано, что это настоящий ветеринарный реабилитационный центр, в котором есть терапия, хирургия, экстренная помощь, лаборатория и даже стационар. Кроме того, в Яндекс-картах у организации было много ну очень хвалебных отзывов, которые, впрочем, перемежались с редкими рассказами людей о том, что в ветеринарной больнице "Энимал Клиник» не помогли их животным.

В общем, на следующий день я позвонил в "Энимал Клиник" и уточнил — как к ним попасть на приём. Как пояснила сотрудник регистратуры — предварительной записи у клиники нет, поэтому приём производится в порядке живой очереди. Но всё происходит быстро — так как больными животными занимается одновременно несколько врачей клиники.

И вот мы с Люсей приехали в ветеринарную больницу «Энимал Клиник».

И первое, что мы увидели — шестерых утомлённых ожиданием владельцев животных со своими питомцами. Как выяснилось, приём ведёт всего один доктор-ветеринар, а так как на каждое животное уходит около получаса — ожидать своей очереди нужно 2-3 часа. Мы с Люсей ждали своей очереди 2 часа.

Первое, что мы сделали — это УЗИ всех органов. Доктор-узист "Энимал Клиник" ничего страшного в почках кошки не обнаружила, кроме маленькой кисты на одной из почек. Узист так и сказала — для вашей породы кошек это очень незначительное изменение в почках и в этом нет ничего страшного.

Терапевт «Энимал Клиник» тоже не особо взолновалась по поводу здоровья кошки. Она предположила, что животного какой-нибудь вирус, сделала укол для снижения температуры, взяла мазок из ротовой полости для анализов на виручы и выписала Люсе приём таблеток азитромицин.

На мой вопрос — а как с быть с почками? — ветеринар "Энимал Клиник" заверила, что ничего страшного с почками у Люси нет. Можно для профилактики перейти на ренальный корм (диетический корм для животных-почечников).

Когда я вышел с кошкой из кабинета терапевта «Энимал Клиник», я обнаружил всё такую же огромную толпу пациентов в приёмной клиники. Не понимаю, как можно так безобразно организовать работу с животными и презентовать себя как элитная клиника города Ростова-на-Дону?

Мы вернулись с Люсей домой и я стал неделю, как предписала терапевт "Энимал Клиник", лечить кошку азитромицином от вирусов. В клинике обещали прислать на ватсап результаты анализов на вирусы, но так это и не сделали. Пришлось звонить в "Энимал Клиник" и просить сообщить — что там с вирусами? По результатам анализов вирусы не обнаружились.

Разочаровавшись в такой рекламируемой в Ростове-на-Дону больнице для животных как «Энимал Клиник", я стал искать другого ветеринара и обратил внимание на ростовскую клинику "Зоодруг» (Ростов-на-Дону, пер. Халтуринский, 150/68).

На сайте ростовской ветеринарной клиники «Зоодруг" рассказывалось, что в ней есть и стационар, и УЗИ, и несколько врачей, а в Яндексе было полно положительных отзывов, как ветеринары клиники "Зоодруг» спасли домашних питомцев.

Мы с Люсей приехали в клинику «Зоодруг" и увидели те же огромные очереди сидящих в ожидании пациентов, что ранее наблюдали в "Энимал Клиник". Ведь никакой записи к определенному времени в клинике "Зоодруг» тоже не было. Приходи и жди час-два с болеющим животным своей очереди.

После осмотра кошки терапевтом клиники "Зоодруг" и поверхностного изучения ею результатов анализов, я услышал мнение доктора по поводу состояния здоровья кошки. "Я вижу перед собой абсолютно здоровую и очень красивую кошечку, у которой ничего не болит" — сказала терапевт "Зоодруг".

Она также посоветовала не придумывать всякие страшилки по поводу почечной недостаточности, капельниц, уколов, а просто сделать кошке клизму и давать несколько дней слабительное Дюфалак. По словам доктора, кормить животное почечным лечебным кормом при таком незначительно завышенном креатенине — нет необходимости, так как от него у кошки и появился запор. Нужно перевести животное на корм линейки гастро и всё будет хорошо.

Также доктор клиники "Зоодруг" не увидела необходимости сделать повторное узи почек, взять кровь или мочу на анализы. И это при том, что с момента первых исследований прошло уже полмесяца! "Зачем вам это?- казала доктор "Зоодруг" — я вижу, что кошечка абсолютно здорова и просто надо наладить питание".

Честно сказать, после посещения ветклиники "Зоодруг" я успокоился, расслабился, стал делать всё что прописала доктор, в том числе сменил корм кошки. Но состояние Люси не улучшалось, а наоборот — ухудшалось.

Через несколько дней кошка стала необычно много пить воды, плохо есть, а затем она вообще отказалась есть корм даже с рук. За месяц болезни Люся похудела на 2 килограмма. Она уже еле ходила.

Тогда мы поехали в четвертую ростовскую клинику. Это клиника «Доктора Кротова». Здесь не было очередей, было много медицинских работников, была своя лаборатория анализов. Но нам это, к сожалению, уже не помогло. Анализ крови показал, что у Люси креатинин составляет уже 1100 единиц!

Кошку поместили в стационар, где за 3 дня она так и не смогла побороть болезнь. У неё стала падать температура тела и давления. Люся умерла.

По словам лечащего врача клиники «Доктор Кротов», у кошки в течение последнего месяца стремительно развивался поликистоз обоих почек, который привел к хронической почечной недостаточности четвёртой терминальной стадии. Мы слишком поздно обратились за медицинской помощью в эту клинику.

А как же две предыдущие клиники «Зоодруг" и "Энимал Клиник»? Ведь когда мы обращались туда, вполне можно было точно установить диагноз, сделать ещё раз узи почек, взять на анализ кровь и мочу (что я и предлагал врачам). Можно было спасти кошку или хотя бы продлить ей жизнь? Но этого не произошло.

Почему у нас в стране сложно найти хорошего ветеринара? Погоня за деньгами заслоняет глаза многим бизнесменам в области ветеринарии. А сама ветеринарная помощь животным уже давно превратилась в самый обычный бизнес.

Отзывы, которые мы с вами читаем в интернете о ветеринарах и ветеринарных клиниках, уже давно не отражают действительность, так как накручиваются и покупаются. На каждый отрицательный отзыв о своей деятельности клиники покупают десять положительных и хвалебных вымышленных отзывов. Сегодня покупка «левых» отзывов в интернете стоит копейки и за это нет никакой ответственности.

Многие ветеринарные клиники, с которыми в том числе столкнулся я, не считают нужным наладить клиентоориентированность своей работы, не ведут необходимый документооборот, в том числе не выдают бумажное заключение об установленном диагнозе животного, не предоставляют сведения о том, какими лекарствами было проведено лечение, что животному кололи и капали.

Впрочем, что уж там говорить о качестве ветеринарных услуг в стране, если оптимизация медицинских услуг за последние годы существенно ухудшила качество медицинской помощи людям. А вы сталкивались с лечением своих домашних животных? Вам помогли? Напишите пожалуйста в комментариях.