#aviasales и #megotravel доверять не стоит
Были куплены билеты Мин Воды - Стамбул 13.09.2022/Стамбул - Мин Воды 20.09.2022 через #aviasales на #megotravel . Рейс отменили 29.07.2022, но деньги никто возвращать так никто и не собирается. Поддержка не работает, лишь автоматически отправляют сообщения, о том что обязательно свяжутся. Дозвониться до них нереально, вероятно телефона у них как т…
Здравствуйте! Давайте поможем разобраться.
Мы не сотрудничаем с мошенниками. Агентство Mego.travel — наш давний партнер, который прошел ряд проверок.
Если ваш рейс был официально отменен, то вы вправе подать заявку на вынужденный возврат.
Дело в том, что агентство сейчас столкнулось с большим количеством обращений, поэтому время на предоставление ответа увеличено. У Mego.travel есть контактный номер для связи, вот он: +7 (495) 374-93-68. Однако линия телефона действительно перегружена. Основную коммуникацию агентство ведет через письменные каналы связи — это удобнее и быстрее.
Насколько нам известно, на данный момент сотрудники поддержки отвечают в течение 10-40 дней.
Подскажите, как давно отправляли запрос на возврат? Приходил ли вам автоматический ответ о его принятии? Если сроки, на которые вас сориентировали, уже прошли, то пишите нам на почту social-media@aviasales.ru и прикрепляйте скриншоты общения с агентством. Поможем разобраться.
Добрый день. Я делала писала о возврате средств 29.07.2022. Приходил автоматический ответ о том, что они со мной свяжутся. Никто не говорил вообще что возврат будет оформлен.