Сначала я написала в поддержку АлиЭкспресс, но оказалось что им платеж не приходил, я проверила выписку, статус платежа, он до сих пор в обработке в Киви. Я написала в тех поддержку кошелька, и те отвратительно долго отвечают, целый день ждала, когда мне ответит реальный человек, а не бесполезный бот.