Прощай, эпоха: почему ICQ не смог победить Telegram

Почему так произошло? Казалось бы, ICQ опередил своего конкурента на 17! лет — первая версия вышла на рынок в 1996 году, против 2013 у Telegram. Неужели столько времени не дали конкурентного преимущества? Давайте разбираться.

Впервые мир познакомился с ICQ в ноябре 1996 года, а уже к маю 1997 там уже был 1 миллион пользователей.

Создатель «аськи» — израильская компания Mirabilis в 1998 году утверждала, что количество пользователей растёт на 1 миллион за 23 дня.

Тем не менее в том же 1998 права на программу были проданы американскому провайдеру America Online (AOL) за $407 млн.

В апреле 2010 года новым владельцем становится российский инвестиционный фонд Digital Sky Technologies, а в сентябре 2010 ICQ вошла в Mail. ru Group (ныне VK) .

На пике в «аське» было 100 млн. зарегистрированных пользователей, однако, из-за отсутствия возможности удалять учётную запись, активных было гораздо меньше.

По оценке «Финам» от 2009 года, активных пользователей приложения (тех, кто заходил хотя бы раз в месяц) было около 42 миллионов — это был пик за всю историю.

С 2010 года пользователи начинают уходить из ICQ.

С декабря 2009 по декабрь 2010 ежемесячная аудитория падает на 35% , российская за тот же период -9% .

С июня 2011 по июнь 2012 минус ещё 10 миллионов — из 30,8 остается 20,5, половина которых из России.

В конце 2014 российская аудитория составляла 6,7 млн, в мире — 11.

Сам Mail.ru Group в качестве причины называет то, что наступила эра соцсетей (кстати, именно в 2010 появляется Instagram) .

Может это и правда, но только отчасти.

В 2007 году выходит первый Iphone, ознаменовав собой новую эру развития персональных устройств. Мощность телефонов растёт, интернет ускоряется. Скачать картинку или новый рингтон перестаёт быть событием.

В 2008 появляется App Store, в том же году Play Market (тогда он назывался Android Market) .

Это значит, что теперь скачивать приложения может каждый одним нажатием — это просто, справится даже ребёнок.

А ещё теперь разработчики из любого уголка мира могут создавать свои приложения и загружать в единые для пользователя пространства.

Мощность устройств + скорость интернета + покрытие операторов

С 2010 года на рынке пачками появляются новые инновационные мессенджеры и соцсети, предлагающие максимально возможный функционал, исходя из мощности устройств.

На смартфонах уже появился WhatsUp, выходит Facebook Messenger и Skype.

Они начинают предлагать более серьёзные функции, тогда как ICQ продолжает стоять на месте.

Вместо того, чтобы сотрудничать, ICQ потратил долгие годы борьбе со сторонними разработчиками, которые создавали альтернативные версии с различными модификациями. Всё это время другие держали руку на пульсе рынка и вели борьбу за пользователей.

Пользовательский интерфейс не менялся долгие годы, оставаясь таким же сложным, как в начале своей истории. Также страдала оптимизация под разные устройства.

К началу 2018 мир столкнулся с глобальной проблемой защиты персональных данных, что определённо было слабой стороной ICQ.

Telegram появляется в 2015 году

делая акцент на развитие мобильной версии мессенджера, и сразу же позиционирует себя, как мощное многофункциональное и безопасное приложение — буквально противоположность тому, чем являются остальные на рынке.

Да, когда ты большая и неповоротливая компания, сложно поспевать за стартапом с небольшой командой.

Telegram при своей мощности был довольно таки простым и понятным. А регулярные обновления дорабатывали до идеала каждую новую функцию. Для сравнения, между выпуском версии ICQ New в 2020 и его обновлением в 2023 прошло 3 года — других новостей о новых версиях мы не нашли, хотя, наверняка, они были.

Они практически идентичны: сообщения? Есть. Видеозвонки? Анимированные стикеры, группы, сообщества, боты, избранное, быстрые ответы, перевод голосовых в текст, причём бесплатно? Всё есть.

Вот только больше нет пользователей, которые оценят весь этот функционал. Потому что от момента своего пика компания упустила множество возможностей, не развиваясь вместе со своими пользователями.

Последняя реклама, которую удалось найти, вышла три года назад. За это время было очень много возможностей пересобраться и выдать абсолютно новый продукт, который бы заменил ушедшие соцсети, но именно в это окно возможностей компания решила продолжать делать то же, что и раньше.

Прямо сейчас, если вы сможете (в зависимости от ОС) скачать ICQ, вы либо никого там не увидите, либо увидите нескольких людей с припиской, что «пользователь был давно». А зачем ещё нужен мессенджер, если там нет никого?

была ли у вас «аська» и почему, достигнув своего пика, компания не смогла выдержать конкуренцию?