"В общем, больше вовлечения — больше плюсов. А из вложений — несколько часов времени. Ну и капелька мужества и терпения — на прямые вопросы отвечать не всегда легко и приятно."
Собственно, именно по уровню реального вовлечения людей в процессы и цели можно судить о стадии развития организации, культуре и качестве менеджмента, принимающих решения лиц.
От "я тут главный и что скажу, то и делайте" и до "думаем, обсуждаем, слушаем, учитываем, одобряем, выполняем".
Люди, процессы, результаты и удовлетворенность от работы обычно сильно разнятся по этим двум категориям.