Не возвращают деньги с озон Глобал

заказывал я видеокарту, но к сожалению, она оказалась с дефектом и другой ревизии. Оформил возврат в срок, продавец получил товар 25.08 и очевидно было, что он отказался возвращать деньги, на что мне озон ответили, что до 04.09 продавец не вернёт деньги, это сделаем мы (озон) , на данный момент уже 14.09 и как обычно озон не помогает и оттягивает какие-то сроки, ссылаясь на продавца. Я открывал спор 2-3 раза, уже не помню сколько, эти споры закрывали в наглую без ответа, в данный момент написано заявление в Следственный комитет, полицию и Роспотребнадзор. ООО интернет решения будут проходить по делу УК РФ 159.

Надеюсь, что эта статья кому-то поможет. Учитывайте, что т.к озон является только посредником(агрегатором), то вернуть деньги из-за рубежа будет сложно, но учитывайте, что деньги по карте вы переводите именно озон и они берут ответственность на себя за те деньги, которые вы им отдали, а не продавец.

Операторы , которые там работают, к сожалению, не лучше чат роботов, отвечают шаблонами и причём у каждого вся информация разная))

В данный момент у меня одни ответы, по типу "ждите, пока продавец получит товар, который он уже получил" Я думаю, там собрались гении с местного двора.

Так же написал в поддержку вк , надеясь, что может там сидят не школьники, которые знают ГК РФ, но к сожалению, там оказались такие же люди((

Оператор мне пишет, что якобы я использовал карту, но при это пишет, что карта ещё в пути и доказательства понятное дело нет)))