Geese King
Я уже, прочитав комментарии и подумав еще, понимаю свою вину и что деньги точно не должны возвращать. Но все равно есть и мутные стороны конфликта - запрятанная информация про достаточную упакованность и т.п.
Здесь рассматривают мой крайниц случай, что я вообще никак не защитил стол. Но что если бы ваш стол за 15000 был разобран и аккуратно упакован в коробки, но грузчики разломали бы его. И вам бв не вернули деньги, сказали бы что вы не завернули еще и в пленку, еще и в пенопласт.
Нет, я как раз в конце статьи присылал скриншоты переписки. Я хотел вернуться к старому варианту с промокодами, но мне сказали, что если я уже выбрал попробовать получить деньги, то промокоды мне не выдадут
У меня не было какой-то мании "продавить систему". Я даже в конце поста написал свободный вопрос, что просто хочу посоветоваться с экспертами на будущее - кто прав.
Конечно, по неопытности, меня расстроила такая ситуация. Мне кажется, что если груз не упакован и довезти его без рисков невозможно - нужно обьяснять заказчику это. И пусть даже тогда отказ от доставки будет платный, но хотя бы имущество не будет испорчено.
А так получается что стол был не зашищен, мы это знали, но все равно разломали.
Мне ваш комментарий кажется логичным. Как будто, если есть правила и ожидания от упаковки для безопасной транспортировки, то должны ставить в известность и объяснять что упаковка недостаточно защищена, риски на вас. Но наверное есть какие то пункты в документах, которые указывают что все не так
Понял, вообщем сказалась моя неопытность в этом плане
Понял, значит видимо я не прав. А на что тогда распространяются страховые случаи? Просто сейчас пункт звучит так, как будто как груз не упакуй, если он повредился, то ответственность на тебе - недостаточно обезопасил
Вот у меня тоже сомнения по этому поводу. Вроде бы я не прав, раз не по нормам упаковал груз, но у них даже на сайте отдельно выделен пункт "грузчик повредил груз". То есть хоть я обернул его в пленку, хоть не обернул, разобрал/оставил целым - все равно если грузчик роняет груз с лестницы то это что то другое.
Как будто, упаковка это больше про то что груз везли нормально, но он поцарапался и потрескался из-за того что его не упаковали.
Да я уже так и решил, тут скорее в эмоциональном плане было неприятно, чем финансово