В этой статье я разберу реплики и приёмы, которые лучше не использовать никогда, если вы не хотите потерять клиента и свою репутацию. Специально для вас я подготовила ТОП-3 самых дебильных ответов, которые вообще можно было придумать, но их всё равно продолжают использовать вопреки логике и здравому смыслы. Также я разобрала причины того, почему они так плохи, и чем их можно заменить.