Как успешно пройти собеседование: советы от руководителя
Правильно составленное резюме имеет огромное значение при поиске работы. Если работодателя заинтересовал опыт и навыки потенциального сотрудника, он обязательно пригласит его на интервью. И именно на этом этапе проваливаются многие. Собеседование вызывает стресс даже у опытных специалистов, поэтому к нему необходимо готовиться заранее.
Руководитель отдела по работе с партнёрами компании МЕТР Александра Братцева уже не раз проводила интервью. Мы пообщались с Александрой и узнали, какие волшебные слова и действия помогут соискателю получить желаемую должность.
Как кандидату правильно подготовиться к интервью? Что обязательно нужно узнать?
Очень важно узнать о компании, в которой человек планирует работать. Также нужно изучить сайт организации и социальные сети. Если кандидат собирается перейти в новую для него сферу деятельности, он должен быть готов ответить на вопрос, почему решился на такой шаг. Лучше честно признаться, что опыта нет. Если человек действительно заинтересован в работе, он обязательно будет развиваться в новом направлении.
На что вы смотрите во время интервью с кандидатом? Какое значение имеет для вас интервью?
В нашей компании три этапа собеседования: общение с HR-специалистом, который узнаёт общую информацию о кандидате; психологический тест и тест, который покажет навыки продаж; интервью. Последний этап – самый главный для меня. От него зависит, какое окончательное решение примем мы с коллегами. При личном общении можно оценить образ человека: как у него поставлена речь, как жестикулирует, двигается. Наши специалисты должны уметь продавать, поэтому каждая деталь имеет значение при общении с партнёрами и клиентами.
Как выглядит ваше идеальное интервью: поведение, вопросы, действия кандидата?
Важно, чтобы человек был уверен в себе и в том, что он идеальный кандидат – это не останется незамеченным. Также для меня имеет значение то, как соискатель рассказывает о своём прошлом опыте работы. Если он не может ничего толком объяснить, складывается впечатление, что человек ничего не делал.
Ещё один важный момент: необходимо прийти на собеседование в соответствующей одежде. Нельзя зайти в спортивном костюме или в откровенном наряде, такие образы явно не для офиса. К сожалению, сейчас много соискателей, которые игнорируют эти негласные правила.
После каких высказываний или действий вы не возьмете кандидата на работу?
Есть отличный пример с последнего собеседования. Пришла девушка, у которой не было опыта работа в сфере недвижимости. Нас это не смутило: мы с удовольствием будем сотрудничать с теми, кто готов учиться новому, развиваться и быть активными. Говорила девушка прекрасно, но всё испортило одна фраза: «Я не готова выйти из зоны комфорта». Стало очевидно, что человека будут тормозить его страхи. Чтобы стать хорошим специалистом, каждый из нас должен учиться. Совершая ошибки, делая что-то неправильно, мы сможем расти. В данном случае кандидат был не уверен в себе и своих силах, а развитие в новой сфере невозможно без позитивного настроя.
Какие необычные проверки и ловушки вы устраивали для кандидатов?
Я против ловушек и различных игр. Проходя собеседования когда-то, лично сталкивалась с такими ситуациями. Например, заезженный вопрос «продай мне ручку». Немного в другом формате он мне встретился на интервью в одной из фирм. Руководитель попросил продать ему банкноту номиналом 50 рублей за 100 рублей. Когда я предлагала варианты, слышала лишь один ответ: «Так нельзя делать».
Ещё один глупый вопрос – «кем ты видишь себя через пять лет». В наших реалиях невозможно строить планы даже на месяц вперёд, не говоря уже о более длинных временных периодах. Уверена, что данный вопрос не стоит задавать соискателям во время интервью.