Заказали доставку на СберМегаМаркет стиральную машинку за 65.649.рублей На 30 сентября 2022 года, смс было отправлено с номером курьера и кодом. В итоге оказался тех. Сбой она к нам не приехала до 22. 00 вечера, перенесли на 4.10. 22.так же в этот день к нам никто не приехал.Естественно оформили отказ 4.10.22.На горячей линиии сберемегамаркета сказано деньги вернут в течении 2 рабочих дней. 2 дня прошло денег нет. И не поступало. Номер курьера Геннадия до сих пор в незоне действия сети. Звоним регулярно в службу поддержки и сбербанк по номеру 900.Нас каждый день кормят завтраками конкретно сказать ничего не могут ссылаясь на тех причины. Наведите порядок на своей платформе, верните деньги обратно. 30.09.алексей нам вёз заказ. Недоехал.
04.10. 22.уже Геннадий, +79663012763, привезёт заказ
734410634(RP482686882) СберМегаМаркет. Код: 7303.т
Если вы действительно звонили в Сбербанк, то вам должны были озвучить сроки возврата на карту ( Макс. это 30 дней). Звоните ещё раз, настаивайте на том, чтобы точно предоставили ответ в СберМегаМаркете, точно ли они вам оформили возврат, если да, то ждите. Если нет- надо разбираться дальше. Правильно, что пишите об этом, огласка нужна
До этого были заказы но не крупные до 10.000 примерно всё нормально было в срок доставлено.
Лучше оплачивать после доставки товары
До 14 дней идёт возврат денежных средств
Не понятно, мы с мужем им названиваем, ничего конкретно не говорят. Но бонусы как не странно вернули в день отказа!
Насколько я понимаю, все зависит от банка или обработки возврата. Мне 5 или 7 дней шел возврат, хоть я отменил заказ на сайте через 30 минут.
Возможно, но сбербанк обычно бысто возвращает. Сегодня уже 3й день
Тем временем курьер Геннадий
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Для проверки информации и скорейшего возврата средств направлено обращение GDS-795880. Наши специалисты уже занимаются устранением данного сбоя. В самое ближайшее время средства будут возвращены. Также приложим все усилия, чтобы в дальнейшем вы не сталкивались с подобными затруднениями.
Нам говорят в течении 1-7 дней вернут д/с. Посмотрим
Видимо так и есть 🤭
Спасибо конечно деньги вернулись, но нервов потрачено. После просмотра аналогичных видеообращений, где люди жалуються,как то сомнительно становиться у вас что либо заказать!
Здравствуйте. Мы очень рады, что ваш вопрос был решён. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем вас только радовать. Если возникнут дополнительные вопросы, то обязательно напишите нам.