Поддержка игнорирует запросы
Одним днем Авито решило мне предложить тариф на объявления за просмотры. До этого я всегда использовал 20 бесплатных размещений в месяц, здесь я думал, что будет абсолютно тоже самое, если ты хочешь выложить больше 20 объявлений, то плати, но только теперь за просмотры, а не фиксированную цену за объявление в месяц.
Но вышло совсем иначе. При смене тарифа абсолютно каждое объявление стало платным, требуя 1 рубль за каждый просмотр. Мне такое абсолютно не подходит, и я решил сменить тариф, но вот тут самое интересное) Чат поддержки Авито просто не работает, все твои сообщения бот перенаправляет на форму, запрос с которой отправляется в пустую. С момента отправления запроса прошло уже почти 5 дней. Первый запрос был отправлен 2 октября в 17 часов по МСК. Дальше я решил позвонить, но в поддержке по телефону меня просто продинамили и сказали, что нужно ждать ответ) В профиле же нигде нет выбора тарифа. Забавно, что мои объявления находятся в заморозке уже 5 суток, дальше идут нерабочие дни. Сколько мне еще ждать?
Профиль 33 884 958
В новом тарифе всё максимально просто: продавец пополняет аванс, а потом публикует свои объявления. Оплата списывается с аванса после того, как объявление кто-то посмотрит. При этом мы считаем только настоящие просмотры: убираем просмотры от роботов и поисковых систем, а также оцениваем, сколько времени покупатель провёл в объявлении. А если один человек откроет объявление несколько раз — засчитаем только 1 просмотр. При этом размещение с оплатой за просмотры затрагивает все объявления в категории тарифа, исключить какое-либо объявление не получится.
Мы проверили ваш профиль дополнительно и написали вам на почту, что можно сделать в вашей ситуации. Если по письму есть вопросы, вы можете задать их нам в личные сообщения.
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему профилю и вернёмся с ответом, как только всё выясним.
Здравствуйте,мне помогите с профилем
Все максимально просто, плати деньги, иначе объявлений не будет в принципе, гениальный ход, особенно для продавцов, чьи товары не пользуются спросом, люди смотрят просто на мои товары, ради интереса, покупателей с Авито максимум один в месяц и как мне жить? Выкладывать одно объявление?) за 5 дней сгорело 200 рублей в пустую, с несложной математикой выходит 1200 рублей за 18 объявлений, на тот момент когда они стояли бесплатно) сейчас ни одного товара бесплатно выложить я не могу, великолепная компания
Мы написали на вашу почту с предложением отмены тарифа. Тогда после окончания срока публикации ваших объявлений, вы сможете размещать объявления или бесплатно, или оплачивая разовые размещения за объявления сверх лимита. Если вас устраивает такой вариант, пожалуйста, дайте ответ на наше письмо.