Ольга Улыбина
Ольга, спасибо за комментарий! Согласна с вами по всем пунктам. Авито хранит персональные данные даже после удаления аккаунта, даже после истечения срока в 1 год и даже после отзыва пользователем своих данных. Читала, что на днях приняли закон об уголовной ответственности за нарушения в области персональных данных. Создавайте петицию, присылайте ссылку, я присоединюсь.
Светлана, спасибо за Вашу историю. Мне тоже жаль. По моему убеждению ни один добросовестный пользователь не должен страдать из-за системы борьбы со спамом. И жаль, что у нас пока нет достойной альтернативы. Монополия - зло)
У меня тоже просили чеки. И несмотря на то, что я отправила всю информацию, проблему не решили. Попробуйте написать отдельное обращение в виде поста и тегнуть Авито. Публично больше шансов разобраться, многим помогают.
Я думаю, через пару лет они утрясут эту историю с блоком живых людей и можно будет подтвердить личность в одном из их сервисных пунктов. А пока вот так, да, к сожалению.
Сергей, рада, что мой опыт вам полезен. Я тоже успела, надо было сразу сюда писать открытое обращение.
О чем и речь. Вы не решаете задачи пользователя, а отправляете им ссылки на свои запреты.
Почему нельзя отвязать профили друг от друга и сделать профиль частным? С вашей помощью, конечно, а то вы меня опять заблокируете по паспорту.
Да, по опыту после "доступ к профилю ограничен" да, следующий шаг - блокировка. Видимо, мы с вами особо опасные преступники))
В ВК я тоже пробовала писать, там по факту писать некуда)) Вам помогли после вчерашнего комментария здесь или вы отдельно публиковали обращение?
Пора создавать петицию в Авито)) Возможно до людей, принимающих решение, информация просто не доходит. Надеюсь, так и есть.
Выгоды в блокировке нет, они сильно выросли за последние годы, на всех маркетинговых коференциях последних двух лет Авито сильно пиарят. Видимо на волне успеха у них есть более важные задачи, чем решение проблем юзеров - они пытаются справиться со спамом и ложными аккаунтами. Проверка профиля вводилась с целью отсечь эти левые аккаунты. Но что-то пошло не так.
Зачем хранят биометрию пользователей даже спустя год после удаления профиля - хз, возможно просто так повелось и за этим никто не следит. Люди даже обращение писали, заверенное юридически, с просьбой отозвать свои персональные данные. Но ничего не отозвали.
Спасибо, что дополнили. Интересный случай. И жаль что это происходит только после огласки в единичных случаях.
Добрый день, отправила вам информацию в ЛС
Ольга, я на эту почту обращалась ft@avito.ru