У меня все благополучно разрешилось, заявку отправила, служба поддержки в этом помогла. Деньги за утерю зачислили на следующий день.
Как загрузить фото этих самых документов, если форма их не грузит? Я уже 3 дня пытаюсь и все бестолку, висит малюсенький квадратик без изображения.
Мне так и не удается загрузить фото документов в заявлении на компенсацию по утере посылки. Перезагрузки, разные браузеры, вход с телефона, размеры проверила, в разные форматы переводила, ничего не происходит, пустой квадратик выходит и все. Автор написал, что ещё что-то делал, чтобы получилось загрузить, но не уточнил.
Похоже пропали мои 10 тыс. Авито обманывают с этой формой, авось отстанут и не будут больше ничего делать. Гарантий обещанных нет.
Я написала в поддержку Авито, ответным письмом, которое пришло на e-mail (письмо с заявкой). Описала ситуацию, что не могу занрузить фото и даже фото прислала, показав как это выглядит.
Они мне ответили: заполните заявление как есть и отправьте. И тут ответным письмом (на e-meil) прикрепите фото нужных документов.
Я так и сделала: отправила заявление с непрогрузившимися квадратиками и дослала им на почтовый ящик, ответным письмом прикрепленные фото.
Деньги поступили уже на следующий день.