{"id":14255,"url":"\/distributions\/14255\/click?bit=1&hash=285b001e00cf7484224a6ff681b6d172d7d7337a0afbdd4342d725cf62cb249b","title":"\u0411\u044b\u043b\u0438 \u0432 \u0434\u0435\u0441\u044f\u0442\u043a\u0430\u0445 \u043e\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u043d\u0438 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043d\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0438\u043b?","buttonText":"\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"4c6db631-4d4c-530c-9750-cf992e251f9d"}

Роботизация бизнес-процессов

Как только мы слышим слово "робот", наше воображение рисует образы из голливудских фильмов, однако автоматизация бизнес-процессов (RPA) далека от образа Терминатора или Робокопа. Тем не менее, эффективность этого инструмента для бизнеса так же увлекательна, как и роботы в небезивсетныз фильмах.

Давайте подробнее рассмотрим, что такое RPA.

Что такое автоматизация бизнес-процессов и зачем она нужна?

RPA - это форма автоматизации, которая использует программных ботов для выполнения повторяющихся задач, основанных на конкретных заданных правилах. Боты RPA используются для имитации действий сотрудника во взаимодействии с цифровыми системами так же, как это сделал бы человек.

Автоматизация помогает повысить точность вводимых данных и устранить ошибки. Например, рассмотрим организацию, которая получает заказы клиентов по электронной почте. «Живой» сотрудник может скопировать и вставить данные из электронной почты в CRM или Bitrix. Но даже при допущении одной маленькой ошибки - не до конца выделен адрес клиента при копировании - заказ, скорее всего, будет отложен или отменен.

RPA - это "программное обеспечение с мозгом"

По данным Gartner, оптимизация операционных процессов может снизить эксплуатационные расходы на 30%. Как правило, сотрудники тратят от 5 до 6 часов на повторяющиеся простые задачи. Используя RPA, эти задачи можно выполнять быстрее и эффективнее.

Насколько велика индустрия RPA?

По данным Grand View Research, ожидается, что к 2028 году объем мирового рынка автоматизации роботизированных процессов достигнет 13 миллиардов долларов.

Автоматизация бизнес-процессов - это мощный инструмент, который может помочь организациям ускорить выполнение простейших бизнес-процессов, исключить ошибки и позволить вашим сотрудникам направить фокус внимания на вашу основную деятельность. Если вы ищете способы помочь организациям оптимизировать процессы бэк-офиса, вам определенно стоит обратить внимание на RPA.

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда