Цифровая трансформация: метаморфозное развитие бизнеса как условие для его выживания

Привет! Я Николай Верховский, академический директор программ по цифровой трансформации Школы управления СКОЛКОВО. Сегодня я расскажу, почему я исследую тему цифровой трансформации.

С момента присоединения к команде Школы управления СКОЛКОВО в 2008 году цифровая трансформация бизнеса была ключевым предметом моих исследований. Меня интересовала не то, как компании растут, а то, как трансформируется их бизнес-модель. Для меня было важно понять, как компания, занимавшаяся одним видом деятельности, вдруг начинает делать что-то совершенно другое и становится лидером в новой области.

Вместе с коллегами мы изучали это явление на примере различных компаний и пришли к выводу, что метаморфозное развитие — это явление, присущее практически всем компаниям, которые существуют продолжительное время, независимо от их размера или отрасли.

В 2014 году мы начали сотрудничество с одной крупной телекоммуникационной компанией, которая поставила перед собой задачу провести цифровую трансформацию и стать лидером на рынке. Этот проект позволил нам понять, что цифровые технологии могут стать фундаментом для роста в различных отраслях, таких как ритейл, банкинг, машиностроение, сельское хозяйство, медицина, логистика и образование.

Наши исследования показали, что цифровая трансформация касается всех аспектов бизнеса. Мы анализировали кейсы компаний по всему миру, изучая, как они использовали цифровые технологии для улучшения производительности и достижения конкурентных преимуществ. И пришли к выводу, что цифровизация способна значительно увеличить эффективность и прибыльность бизнеса, если подходить к этому процессу системно и осознанно.

Компании, которые не способны адаптироваться к изменениям рынка и технологическому прогрессу, обречены на вымирание. Они теряют конкурентоспособность, не успевают адаптироваться к новым условиям и в конечном итоге уходят с рынка.

Метаморфозное развитие, когда компания кардинально меняет свою бизнес-модель и стратегию, позволяет ей оставаться конкурентоспособной и лидировать в своей отрасли.

Примеры успешных трансформаций демонстрируют такие компании, как Apple и Toyota. Так, Apple изначально занималась производством персональных компьютеров, затем кардинально изменила свой бизнес, выйдя на рынок мобильных устройств и цифрового контента. Эта трансформация сделала компанию лидером сразу в нескольких отраслях и принесла ей всемирное признание. Toyota смогла адаптироваться к изменениям на рынке автомобилей, внедрив инновационные технологии и изменив свои производственные процессы. Благодаря этому компания стала лидером в области гибридных и электрических автомобилей.

Кроме того, существуют менее известные, но успешные компании, так называемые «скрытые чемпионы» Европы. Эти семейные компании с оборотом более миллиарда евро демонстрируют, что для долгосрочного успеха необходимо быть готовыми к постоянным изменениям. Многие из них проходили через несколько этапов трансформации, каждый раз пересобирая свою бизнес-модель и переизобретая себя.

Нам также известны истории компаний, которые не смогли адаптироваться к изменениям и потеряли свои позиции на рынке. Примером таких компаний может служить Kodak, которая не успела вовремя перейти на цифровые технологии в фотографии и в результате оказалась на грани банкротства. Или Nokia: несмотря на былую славу, производитель мобильных телефонов также не смог адаптироваться к новым условиям рынка и потерял лидерство. Компания Blackberry также уступила свои позиции конкурентам. Недавний фильм «Кто убил Blackberry?» подробно рассказывает о причинах упадка компании и служит важным уроком для всех, кто стремится к долгосрочному успеху.

Моя исследовательская деятельность — это десять лет последовательного изучения на разных кейсах того, как цифровые технологии бустят бизнес. Главное, с чем я пытаюсь разобраться, — это то, какой импакт на бизнес отказывает этот технологический переход.