Немного другой взгляд на факторы ранжирования поисковой системы Wildberries

Wildberries формирует органическую поисковую выдачу с помощью алгоритмов, чтобы предоставить самые релевантные варианты в ответ на поисковый запрос, введенный пользователем и выдать самые оптимальные предложения товаров по цене, качеству, срокам доставки и надежности продавца.

WB раскрыл факторы ранжирования определяющие позиции карточки в поисковой выдаче, и вы уже скорее всего, все их изучили.

Но, давайте посмотрим на факторы ранжирования как на переменные показатели в некой единой системе, чем поисковая выдача, по сути, и является и разобьем их на группы по степени влияния на эту систему.

И так, каждый фактор, это точка влияния на систему и изменяя ее (в нашем случае улучшая) мы влияем на систему показывая ей, что данный субъект системы (карточка товара) имеет лучшие показатели, среди прочих субъектов, показатели которых тоже учитываются в сравнительном анализе и формировании поисковой выдачи.

Факторы ранжирования можно разделить на группы по степени влияния на поисковую систему – критические и нет. Так же попробуем определить может ли каждый фактор по отдельности являться той самой точкой влияния на всю систему.

Объемы продаж товара. Для данного фактора важна не столько сумма выручки за длительный период (ВБ ранее писали, что учитывается выручка за последние 10 недель), а в большей степени важна динамика актуальных продаж, когда продажи «Сегодня» важнее чем продажи «Вчера» И если у карточки динамика продаж высокая, то этим самым она нивелирует другие низкие показатели, особенно те у которых изначально заложено низкое влияние. Как результат позиции карточки вырастут, а при замедлении динамики позиции будут падать.

Влияние на данный фактор может оказать повышенный спрос на товар, снижение цены, сильный оффер или УТП который привлечет больше заинтересованных покупателей, работа с карточкой в которой будет вся необходимая информация для принятия решения о покупке.

Внутренняя реклама или внешний трафик могут повысить выручку, но могут снизить другие факторы, такие как конверсия.

Скорость доставки до покупателя. Фактор, который в большей степени влияет на региональное ранжирование и как-то искусственно воздействовать на него не получится, кроме как распределять товары на склады с учетом спроса на товар по регионам, исходя из скорости продаж на складах, которые уже используются и прочим факторам.

Конверсия. Данный фактор определяет, насколько высок спрос на данный товар замеряя соотношение потенциальных покупателей к тем, кто совершил целевые действия по всей воронке продаж. Определяет конверсию отдельно и по ключевому запросу, чтобы определить, насколько точно карточка соответствует запросу пользователя. Как результат показать пользователю карточку только по релевантным и конверсионным запросам.

На конверсию влияет множество факторов - цена, презентация, отзывы, спрос и предложение на товар, скорость доставки, релевантность семантики в карточке и т.д. и т.п.

Искусственно создать максимально высокую конверсию по запросам можно, конечно, с помощью выкупов, что в итоге нивелирует все остальные низкие показатели.

Смотреть кейс

Текстовая релевантность. Данный параметр оценивает, насколько поисковый запрос пользователя соответствует всей семантике карточки.

Что в итоге даст покупателю релевантный результат в ответ на поисковый запрос, а для карточки повышение конверсии.

На данный фактор влияние оказывается напрямую, делая «чистое seo».

2 группа

Рейтинг заполнения карточки. Для пользователя важен качественный контент, который даст полное представление о товаре, что в итоге приведет к продаже. Степень влияния данного фактора, как фактора ранжирования, низкая и следование всем рекомендациям редактора карточки, в ущерб качественной конверсионной презентации, может повлиять негативно снижением конверсии.

В наших магазинах приоритет отдается презентации, которая даст высокую конверсию в целевые действия, а не рейтингу, выраженному в цифрах.

Рейтинг продавца. Показатель качества работы продавца, который учитывает соблюдения сроков доставки, процент брака товара и возврата.

На данный фактор влияние оказывается напрямую сами продавцом следя за качеством товара, упаковкой и т.д.

Рейтинг товара и отзывы. Показатель, который влияет не только как фактор ранжирования, но и как фактор социального доказательства, на основе которого потребитель принимает решение о покупке.

На данный фактор необходимо влиять, создавая искусственно отзывы, в случаях продвижения новых карточек или для перекрытия негативных, имея в запасе «спящие отзывы».

Индекс цены. WB по-своему интерпретировал данный термин вкладывая в него только один смысл, как сравнение цены на товар на разных площадках. Данный фактор в основе своей условный, т.к. параметры для сравнительного анализа будут иметь расхождения из-за особенностей отображения информации на площадках и различия в контенте созданным самими продавцами.

Участие в промо, скидки. Как фактор ранжирования в органической выдаче вряд ли можно рассматривать, кроме как косвенный – снижение цены в большинстве случаев влияет на рост продаж, что дает рост другому фактору ранжирования, который уже и будет влиять.

Рекламное продвижение. WB внедрил так называемый Бустер, всего лишь один дополнительный фактор, который искусственно повышает позиции карточки. Но работает он как сумма факторов – ставка СРМ и все факторы ранжирования, влияющие на релевантность карточки к запросам пользователя. На ранжирование карточек в органической выдаче, не использующих Бустер, влияет косвенно отбирая места в органике.

3 группа

Некоторые факторы ВБ не озвучил, но на ранжирование они влияют.

Оборачиваемость. Поддержание остатков на стабильном уровне не допуская дефицит и неликвид позволяет карточке стабильно удерживать занятые позиции по запросам.

Сравнение цены на похожие товары внутри каталога ВБ. Данный фактор был отмечен год назад и на канале писал об этом.

Размерный ряд. Обнуление остатков на заявленных размерах может негативно повлиять на позиции.

Влияние факторов в процентном соотношении не делал намеренно, т.к. данные проценты условны и больше показывают уровень влияния на ранжирование, где больше всех влияние на поисковую систему оказывают выручка и ее динамика, конверсия и текстовая релевантность (как основа для высокой конверсии по запросам), скорость доставки для регионального ранжирования и высокие показатели которых, нивелируют низкие показатели других факторов.