Наталья Петровна
Неужели нигде не сохраняется история действий банкомата. Также в таких случаях при инкассации можно выявить профицит наличных денежных средств в банкомате.
Если бы я знала, что с банкоматами Альфа-банка такая история не редкость, то никогда бы не воспользовалась им.
Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Сколько мне ещё ждать? Уже полтора месяца потрачено в пустую, из-за действий ваших сотрудников. Как можно месяц обрабатывать обращение, создаётся впечатление, что делается это специально, чтобы по истечении драгоценного времени делать отговорки, что данных недостаточно, записей с камер уже нет и т.п.
Моему возмущению нет предела!
Верните, пожалуйста, мне мои деньги, иначе мне придется обращаться в высшие инстанции.
Возможно это было и 27 августа, к сожалению, не могу точно сказать.
Банкомат точно указан (находится по адресу улица им. 40-летия Победы, 144/5, 2 этаж).
Подробностей больше у меня нету, чек банкомат не выдал, транзакции нигде не обозначены, как будто её вообще не было, но деньги банкомат забрал и не вернул, причем дважды с ошибкой транзакции.
Прикрепляю выписку из Промсвязьбанка.
Сегодня вернулась вся сумма!
Спасибо всем интернет-работникам Альфа-Банка!
Если бы все проблемы так быстро решались, а не ожиданиями в полтора месяца..