ExMail — мошенники? или новые проблемы с Авито
Всем здравствуйте. Расскажу печальную историю про ExMail. Да, тот самый ExMail, который, кажется, опозорился уже на весь интернет. Только ленивый не знает (ну или тот, кто не пользуется доставкой Авито).
Довелось заказать через Авито доставку ExMail для своих 3-4 посылок.
Данная контора так пытается хвалиться и пускать пыль в глаза (в их канале фоторепортажи, как они отмечают открытие новых пунктов, а воз и ныне там), что забывает, что надо посылки-то доставлять. Работать по закону. То, что делает всякая транспортная служба. Но не ExMail.
Бесконечные задержки посылок всех-всех людей, сроком на 20, 60, 90 дней — это что, AliExpress??! Это доставка по Марсу и Антарктиде, а не России.
Они даже не в курсе, где посылки, кто доставляет... *facepalm*
И — внимание! — ОТКАЗЫВАЮТСЯ предоставлять информацию об этом.
Прикиньте. Они ОТКАЗЫВАЮТСЯ.
Это ж *****ц.
Плюс кидание трубок, хотя вежливо спокойно разговариваешь.
Они говорят, что они ни при чём. Что всё вина Авито.
Все отказываются от ответсвенности.
Отказываются найти посылки.
Не знают, где они. Пока какой-то там бухой водила, не смыслящий в логистике, царственно не соизволит выйти на связь. А то и вовсе не выйдет.
Сроки провалены: это считается нормой. А что вы хотите, контора же новая. Уважайте это. Поддержите отечественную фирму. Она ведь старается для вас. Старается. Терять посылки.
Сейчас требую от Авито, чтобы надавили на контору и всё же нашли посылки, либо чтобы Авито вернул деньги, сразу, а не через месяц. Нет товаров — нет денег. У моих посылок статус не обновляется уже дней десять.
Но судя по отзывам людей, надеяться не надо.
Авито ещё молчит...
Добавлено:
АВИТО, EXMAIL, люди ВПРАВЕ подавать на розыск посылок!!! Вы нарушаете право граждан и закон РФ
Добавлено: знаете, что они сделали? Они увеличили сроки доставки. Вместо того, чтобы помочь. В который раз. Всё, как и пишут те, кто своих посылок так и не дождались. Вместо помощи по розыску посылок (или возврата денег), они увеличивают сроки доставки до бесконечности! Отношение — хуже некуда, как к имбецилам
АВИТО, EXMAIL, люди ВПРАВЕ подавать на розыск посылок! Вы сейчас нарушаете право граждан и закон РФ. А если бы ваши посылки потерялись, украли, вы бы тоже мирились с этим??!
Здравствуйте, Наталья. Получили информацию от партнёров: к сожалению, заказы не удалось найти. Деньги за товары и доставку уже должны были вернуться на вашу карту. Извините за сложности. Уже принимаем меры, чтобы исправить ситуацию.
Здравствуйте, Наталья. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля на Авито и номера этих заказов. Проверим, в чём дело.
сейчас напишу
Добавлено: знаете, что они сделали? Они увеличили сроки доставки. Вместо того, чтобы помочь. В который раз. Всё, как и пишут те, кто своих посылок так и не дождались. Вместо помощи по розыску посылок (или возврата денег), они увеличивают сроки доставки до бесконечности! Отношение — хуже некуда, как к имбецилам
АВИТО, EXMAIL, люди ВПРАВЕ подавать на розыск посылок! Вы сейчас нарушаете право граждан и закон РФ. А если бы ваши посылки потерялись, украли, вы бы тоже мирились с этим??!