Как сделать продающее изображение для карточки товара на маркетплейсе

Инструкция для ленивых... Советы от бывалых

Развитие e-commerce стало для предпринимателей новой возможностью. Всё стало цифровым: в супермаркет за продуктами можно не ходить, в ТЦ за одеждой не нужно ездить.

Желающих продавать на Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркет увеличивается. С 2023 года на маркетплейсах могут торговать самозанятые. Это значит, что с одной стороны порог вхождения в мир предпринимательства становится ниже, с другой растет конкуренция.

Только в интересах продавца искать способы, как на цифровой полке остановить взгляд пользователя на своем продукте. Что для этого сделать?

Мы ознакомились с рекомендациями маркетплейсов, как сделать изображения своего продукта максимально привлекательными и продающими, спросили совета у дизайнеров, которые специализируются на изображениях для Ozon и Wildberries, а также спросили у самих предпринимателей, что они делают для успешного роста продаж и посоветуют начинающим продавцам.

«Конкуренция растёт ивыделяться всё сложнее. Но главное транслировать ценности вашего бренда для покупателей. Старайтесь отстроиться не с помощью инфографики или красивых видео, а в первую очередь, за счёт функционала товара и подробно объяснять, зачем он нужен, как его правильно использовать. Показывать функционал — крайне важно, при этом нужно накладывать вкусную картинку», — делится своим опытом Антон Тимонин, руководитель направления e-com компании FORSAL.

«Если будет стоять абсолютно серый фон, и товар никак не подсвечен, то, к сожалению, никак он не сможет заинтересовать. Сейчас идёт тренд на анимации, на видео, на показ товара в действии. Если это условный гель для стирки, можно показать, как он красиво льётся, какой он тягучий, его цвет и «вкусность» передать покупателю через картинку, а далее подкрепить его всеми необходимыми свойствами для того, чтобы пользователь не только купил у вас товар, но и впоследствии возвращался к нему снова и снова».

Остановимся на изображениях, которые пользователь видит внутри карточки товара. Именно визуал в первую очередь «цепляет» пользователя. В этот момент пользователь принимает решение: это подходит мне или нет.

1. Добавьте фотографии в разных ракурсах. Главная особенность любого маркетплейса — пользователь не может потрогать товар руками. Но выбрать ему нужно, поэтому стоит задача всё подробно показать, с разных сторон, чтобы у человека сложилась полная картинка. Оптимальное количество фотографий для вашего товара можно определить, подсматривая за конкурентами в этой же категории.

Ozon утверждает, что карточки с большим количеством контента попадают в корзину на 29% чаще. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы у вас было, что показать и сказать пользователю.

2. Товар должен занимать 2/3 фотографии. Это общее правило, которое не дает уйти в одну из крайностей: «кричать товаром» или показать практически пустую картинку. Когда товар занимает 2/3 фотографии, покупателю видно некоторые детали упаковки.

3. Добавьте инфографику на фотографии с товаром. Инфографикой называют надписи, цифры, иконки и прочие визуальные элементы, которые рассказывают о преимуществах товара. Инфографика выгодно подчеркивает отличия от дешевых аналогов.

С её помощью вы можете сделать акцент на функциях, преимуществах или какой-то важной характеристике товара. Но не перегружайте макет обилием информации, это только затруднит чтение и может оттолкнуть пользователя.

«На этих площадках часто перенасыщенные рекламные макеты. Это то, почему я не люблю маркетплейсы. Для меня все площадки выглядят как оцифрованные каталоги орифлейм из нулевых. Очень много шума и визуального перегруза. Главный принцип, как и везде в рекламе — дизайн не должен перебивать товар», — Мару, дизайнер Brand Hub.

Основные рекомендации для инфографики, которые дают маркетплейсы:

«У маркетплейсов есть прозрачная аналитика, например, инфографику можно оценить с помощью рекламы и посмотреть цену клика, насколько «конвертит» карточка. Таким образом, легко отсеиваешь рабочий дизайн карточки от не очень хорошего», — комментирует Антон Тимонин, руководитель направления e-com компании Forsal.

3. Покажите как пользоваться товаром. Рядом с покупателем не будет продавца-консультанта, поэтому картинка должна объяснить как пользоваться вашим товаром. Лучше всего показать фотографии или видео, где можно посмотреть товар в действии. Любая демонстрация сильнее слов.

Есть три подхода к подготовке карточки товара, какой выбрать зависит от ваших временных и финансовых условий: самостоятельно, привлечь дизайнера на аутсорсе или нанять дизайнера в штат.

Самостоятельно

Если вы делаете всё сами, значит вы трушный предприниматель. Мы можем вас поддержать краткой шпаргалкой.

Плюсы. Дешево, ведь вы всё делаете сами.

Минусы. Заваливаете себя непрофильными задачами, приближая выгорание.

Привлечь дизайнера на аутсорсе

Это удобная опция, если у вас непостоянный поток задач, а разовая работа. Например, когда вам нужно подготовить шаблоны изображений, которые вы будете использовать в дальнейшем. Скажем, у вас вышла новинка, и вы быстро можете подготовить изображения, используя разработанный шаблон.

Плюсы. Удобно для проектного сотрудничества. Вы делегируете часть работы профессионалу, снимая с себя часть загрузки. И в дальнейшем сокращаете время на производство новых картинок.

Минусы. Нужно потратить время на поиск хорошего исполнителя. Дизайнер может не сразу понять ваши требования и для производства уйдет много времени. Эта опция не снимает полностью вашего участия, вам нужно составить техническое задание и предоставить качественные фотографии товара, которые могут не устроить исполнителя.

Руководитель направления e-com компании Forsal — Антон Тимонин дополняет: «Дизайнеры на подряде чаще всего не вовлечены в проект полностью. Они не знают тех. тонкостей, которые нужно объяснять, упуская самый драгоценный ресурс — время».

Нанять дизайнера в штат

Самое надежное решение, но до этого нужно в каком-то смысле дорасти. Чтобы у вас был постоянный поток задач, оборудование: камера, штатив, производительный компьютер, дизайнерский монитор.

Плюсы. Дизайнер в штате вовлечен в проект и быстрее работает, понимая вашу специфику.

Минусы. Нужно платить зарплату и иметь постоянный поток задач, чтобы оправдать штатную единицу.

Мы спросили о своем опыте Антона Томинина как он видит работу со штатным дизайнером для Wellroom под маркетплейс:

«Мы на протяжении всей работы делали карточки силами штатных дизайнеров и с трудностями особо не сталкивались.

Если мы видим, что какой-то из маркетплейсов, поменял свои плашки, которые загораживают важную информацию на изображении, то мы в течение дня можем сделать апдейт. Тем более, у нас есть есть все черновики и заготовки, которые можно использовать, чтобы переделать карточку. Таким образом, мы экономим огромное количество времени».

Всем роста продаж!