Будьте внимательны в приобретении услуг и покупке билетов в компании Купибилет Для тех, кто уже пострадал от деятельности компании, информирую, из чего состоит этот балаган:
ООО "ИНТЕРНЕТ-БИЛЕТ" (прокладка между РФ и компаниями в нидерландах и ОАЭ) ОГРН 1117847162674 ИНН 7806453827 КПП 784201001 ОКПО 90870466 Юридический адрес 191036, г. Санкт-Петербург, проспект Лиговский, д. 6, к. 2, литера А, помещ. 17Н Генеральный директор Никифоров Дмитрий Алексеевич ИНН 100118938355 Учредитель Пирожников Сергей Сергеевич ИНН 781123149740
ООО "СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" (создание веб сайта, приложения, и всего что не может делать Интернет-билет в области IT, дабы организовать автоматическую работы прокладки между "рулем и сидением") ОГРН 1167847138590 ИНН 7814644293 КПП 780601001 ОКПО 00887730 Юридический адрес 195112, г. Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, литера Б, помещ. 30-Н, ком. 32, 33 офис 718, 719 Генеральный директор и он же учредитель Пожарский Александр Алексеевич ИНН 781419260263
В особенности прошу будущих жертв обратить внимание на следующие услуги:
1) Купибилет Возврат (аля возврат невозвратного билета) - по факту это не гарантирует вам ничего, авиаперевозчик не возвращает невозвратные билеты, а купибилет взимает от 7 до 8 тысяч рублей за то, что через 2 месяца возможно они вернут вам средства в виде максимум 90% баллами на их сайте, трата которых также ограничена условиями не в пользу клиента. 2) Онлайн регистрация на рейс - стоимость 800 рублей. При прибытии в аэропорт вы в любом случае будете регистрироваться у стойки, очередной развод на пустом месте. 3) Страховки от не вылета, отмены, болезней - внимательно читайте условия страховок! Они предназначены разве что от смерти или от полной отмены рейса, а компенсация по ним редко превышает 500 тыс при самых отягощающих обстоятельствах.
Вместе с тем, ни телефонов ни контактов на сайте нет. Вернуть свои деньги не сможете без участия в судебных тяжбах. Согласно отзывам пострадавших, они не получали возвраты даже когда сами авиакомпании принимали положительное решение о возврате средств, а история о зачислении баллов на счет в качестве возврата оказалась фейком.
Это очередное мошенничество! Нам Купи билет 45 дней не отвечает на письма и запросы о купленном билете. Купили билет 24 мая заранее на вылет 1 ноября. С 20 сентября во все возможные средства связи писали о необходимости купить изменить дату вылета, получали только автоматические отписки. В результате и дата вылета прошла. И даже возврат не произведен.
Пришлось второй билет купить за 35 тысяч рублей. А эти деньги сгорели
Написали обращение в прокуратуру о мошенничестве. Обращаемся в суд
А их услуга о возвратных билетах зачисляет на счет баллы, которые потом при покупке слежующего билета больше 2000 баллов за один раз использовать нельзя. Так что одно издевателтсво
Добрый день, напишите в личные сообщения. Будем ставить на место эту кидальную контору, подготовим групповой иск.
Закину на них иск скорее всего. Они очень по-хамски себя ведут. Плюс натуральные лодыри и мошенники (тупо игнорируют, пока срок возврата на доберётся до срока вылета).
Здравствуйте, тоже хочу участвовать в групповом иске, эти мошенники не возвращают деньги.
Поддерживаю, тоже буду рад поучаствовать. Списали сумму большую, чем подтвердил при оплате, при этом произвели несонласованную транзакцию. На все аргументы отвечают, что я сам виноват.
Antony S, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о Купибилете.
Мы на рынке уже больше 11 лет и сотрудничаем более чем с 700 авиакомпаниями по всему миру.
Мы ВСЕГДА возвращаем деньги нашим пользователям, если это предусмотрено тарифом авиакомпании (АК). Это действительно занимает время, т.к. к срокам прибавляется время ожидания ответа АК и их возврата нам. Как только мы согласовали с АК возврат/обмен и получили от них денежные средства, то сразу пишем пользователям об условиях и сроках перевода средств им.
Мы придумали услугу "Купибилет.Возврат", чтобы у наших пользователей появилась хоть какая-то возможность вернуть невозвратные билеты авиакомпании. Без этой услуги билет нельзя обменять даже на баллы. А с ней - использовать баллы на оплату следующих перелетов. Все условия начисления баллов прописаны у нас на сайте и на этапе оформления. Такую информацию мы просто не имеем права скрывать.
Услуги онлайн-регистрации и страховок соответствуют требованиям авиакомпаний и страховых. Все они также прописаны на этапе оформления.
От телефонов горячей линии мы отказались, т.к. они замедляют процесс обработки запросов. В этом году в несколько раз выросло число обращений по возвратам/обменам билетов и мы обрабатываем 3000+ заявок в день. В онлайн формате это делать гораздо проще и быстрее. Для этого можно написать в форму на сайте или в личные сообщения в своем кабинете. Все запросы попадают в нашу Службу заботы. Время ожидание действительно увеличилось, но мы отвечаем всем в порядке очереди.