Безобразная работа техподдержки авито

Из-за безосновательной блокировки аккаунта и бездействия техподдержки был вынужден написать статью здесь. Накормили обещаниями, спросили сначала мою почту - я её написал. Только спустя 2 дня спросили номер телефона - я опять написал. А сразу спросить нельзя было, если это вам нужно для проверки? Без комментариев... В итоге сказали что почта НЕ привязана к аккаунту - сами видимо и отвязали, потому что я этого не делал, аккаунт создал недавно и почту привязанную помню на 100 проц. Без почты и объявление выложить нельзя - почту я однозначно привязал. Что я имею: меня заблокировали на авито просто так по причине "вы робот" (смешно, даже комментировать не буду) и после общения с техподдержкой вместо решения проблемы сама же техподдержка создала мне новую проблему - якобы отвязанную почту. Либо это вранье, либо они отвязали ее сами, потому что повторюсь - я этого не делал. И имею всю эту горсть проблем, исключительно благодаря отвратительной работе техподдержки, она ещё и не хочет ничего решать вообще - я жду ответ с 25 октября. То есть 9 дней прошло и на меня просто наплевали. К слову, на сайте авито написано, что ответ приходит в течение 4 часов. Ни решения проблем клиента, ни даже имитации какой-то деятельности, просто чтобы не упасть в грязь лицом. Я просто в шоке. Без преувеличения - такого я еще не видел. Это самая отвратительная "работа" техподдержки, какую только можно придумать. Скрины прикрепляю.

Безобразная работа техподдержки авито
Безобразная работа техподдержки авито
1 комментарий

Здравствуйте, Роман. Ваш профиль восстановили, вы можете продолжить работу с ним. Мы запрашиваем дополнительную информацию, если в процессе проверки в ней появляется необходимость. Мы стараемся избегать лишних запросов, если информацией, которой достаточно для решения вопроса, мы уже располагаем.
Мы блокировали аккаунт, потому что система заметила в нём подозрительные признаки. Повторная проверка подтвердила, что профилю можно доверять, поэтому мы сняли блокировку.

Ответить