Это процесс, когда вы не просто рассказываете о товаре или услуге по скрипту, а в речи присутствует воодушевление, вдохновение, чувство внутренней гордости за себя и ценный опыт, который был получен с помощью товара или услуги. Тогда эта эмоция становится очень заметной. Слушатели начинают хотеть не просто товар или услугу, а именно эмоцию, которую несёт рассказчик. Появляется желанное "Хочу так же".