Саша .Саньков
Приятно слышать, спасибо за информацию
Ну и сколько мне еще ждать? Две недели прошло
Их юристы уже больше недели сидят и думают, что делать 😂
Да я понимаю, но хочется решить вопрос мирно
Видимо, юристы у них слишком загружены работой 😂
Здравствуйте. В аналогичной ситуации вы вернули деньги спустя 10 дней (https://vc.ru/claim/464279-ozon-i-prosrochennyy-podarochnyy-sertifikat-ili-kak-ozon-plyuet-na-potrebiteley-i-zakony-rf)
Вот хочу поинтересоваться, все таки, как скоро они вернутся мне, ибо на носу распродажа
Нет, день-два уже растянулись на 8. Готовлю письменную притензию
Хорошо, буду ждать
Ну что, как продвигается ?
Так у меня тоже. Мне нравится пользоваться озоном, и я не собираюсь забирать деньги и уходить с обиженным лицом. Я только за, если они вернут мне деньги на баланс самого озона или дадут сертификат, который я сам активирую
57710994-0204
Вот номер последнего заказа, по моему, должен подойти
Номер личного кабинета это номер телефона?
Цитирую человека с такой же проблемой:
"По закону сертификат это фактически предоплата за товар на определенную сумму. Сертификат подтверждает факт этой предоплаты, у кого сертификат, тому и обязаны вернуть деньги. Не важно сам я купил этот сертификат или мне его подарили" https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=20481
http://15.rospotrebnadzor.ru/en/directions_of_activity/protect/-/asset_publisher/9quX/content/возврат-подарочного-сертификата
Аналогичная ситуация, отправил заявку в Роспотребнадзор
Аналогичная ситуация, отправил претензию в Роспотребнадзор
Нет, но выше написали, что занимаются начислением суммы, но им нужно согласование нескольких отделов, подожду еще немного