Я не знаю. Я впервые с таким сталкиваюсь. В суд идти из-за геля для волос?
Здравствуйте, как у вас решилось с ЗЯ? У меня такая же ситуация произошла с онлайн заказом, ведут себя так же, в чате одни отписки, испорченный товар - отказ в возврате. Подскажите пожалуйста что делать?
Дополняю свой отзыв. Магазин ЗЯ вернул деньги за товар ненадлежащего качества только по решению Суда и жалобы и в Роспотребнадзор. Всем, кто столкнулся с подобным советую изучить Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.