Менеджер и авторитет
Что же такое авторитет? Каждый слышал это слово, каждый представляет себе в голове некий уровень силы человека, и отчасти это правда. Я бы даже сказала, уровень власти – вот что такое авторитет.
Помимо авторитета, на власть еще влияют роль и должность. Если у мужчины роль главы семьи – он обладает властью на эту семью влиять. Но! Помимо вот этой, «формальной» власти, есть и власть фактическая. Если мужчина-самец, глава семьи, на самом деле обыкновенный подкаблучник, власть у него - зеро, и ни грамма больше. Сколько бы он не кричал о борще и сковородках. Вот и в рабочих отношениях все ровно то же самое, о чем я не устану повторять.
- Как бы вы разрулили конфликт с условным Васей в команде? – интервьюер на собеседовании смотрит на меня строгим взглядом
- Все зависит от наших с ним установившихся отношений, от отношения ко мне в коллективе. Дальше по обстоятельствам можно действовать вот так и вот…
- О каких это таких рабочих отношениях может идти речь?
Ну, конечно, я же баба, мне на роду написано иметь рабочие отношения только в контексте романов, измен, шпионских игр и БДСМ с клавиатурой. Объяснить разницу между моим уровнем влияния на команду после одного дня работы с ней и одного года мне не удалось.
Если у вас на табличке написано большими красивыми буквами «директор» или даже «CEO», но вы не заслужили авторитет команды – можете засунуть свои необоснованные задачи в засохший кактус на вашем столе. И сжечь. Ибо выполнять их будут только отъявленные выслуженцы, и то — до поры до времени.
В свое время я зарыла килограммы праха своих таких сожженных кактусов, и после очередного любления с граблями поняла, что менеджер из меня пока не то, чтобы ах. Как ни странно, помогла мне зрелость и адекватность, несколько умных книжек, пара лет с психологом. Оказалось, что, если слушать и слышать других людей – о, чудо! – можно узнать их ожидания насчет тебя и твоей работы. А если быть молодцом – то даже ртом эти ожидания спросить и усвоить. А если стать кунг-фу пандой – то даже слать лесом те ожидание, которые не касаются тебя ни как личности, ни как менеджера.
И вот здесь начинается настоящая магия – оказалось, что если быть плюс-минус цельным человеком, который делает то, о чем он говорит, который внимательно относится к личным и рабочим проблемам, который может обосновать свою точку зрения – авторитет начинает сам ползти вверх. Неизбежно, неотвратимо. И через какое-то время оказывается, что конфликт с условным Васей решать не нужно, потому что его не будет. Будет обсуждение, поиск истины, win-win.
К чему же я все это веду? Если вы менеджер, руководитель, или хотите им стать, пожалуйста, в следующий раз перед тем, как протереть свой бейджик, задумайтесь – а нет ли за этими красивыми буквами пустоты? Я прямо сейчас пойду проверю свой. На всякий случай.
Ха! Ожидали здесь рекламу телеги? А вот нет вам.