А теперь представьте себе компанию, которая занимается наладкой такого производства – планирует, оптимизирует, строит, поставляет и устанавливает оборудование. Понятно, что все бизнес-процессы у нее должны работать как часы, но насколько они сложны – речь не об одном производстве, а многих и в разных стадиях. Как это упорядочить? Об этом и наш кейс.
Предпосылки:
В компании очень непростые бизнес-процессы, их огромное количество и много разных видов. Количество сущностей (объектов, стандартных действий и т.д.) исчисляется сотнями тысяч. Даже Битрикс не справлялся с таким объемом. А надо было представить все это максимально наглядно и дать инструментарий для работы (упорядочивать, сортировать и фильтровать по различным критериям).
Было разработано и внедрено приложение, которое позволяло загружать схемы поэтапной реализации бизнес процесса, со всеми ответственными и т.д. Запускать эти процессы, фильтровать, упорядочивать и отслеживать.
Была проделана огромная работа – были каталогизированы все сущности, описаны, оптимизированы и внесены в базу типы и виды бизнес-процессов.