Моё знакомство с Битрикс24 состоялось в 2012 году, когда в этой системе числилось 100 000+ пользователей, хотя до этого я уже на начальном уровне юзал 1С-Битрикс управление сайтом. С тех пор Битрикс24, усложнился в своем функционале так и стал более юзабельным. Появилось множество новых инструментов, а те что были из начально, стали гораздо юзабельней. Вообщем команда Битрикс24 развивает продукт и делает это хорошо! Хотя некоторые интеграторы не редко ругают команду Б24 за те или другие огрехи, иногда даже очень категорично высказываются. В частности я среди них. Однако подобная критика высказывается потому что нравится система Б24 и радею за то, что бы продукт был ещё лучше и доступней.