ChatGPT для бизнеса: руководство по применению

В последние годы технологии искусственного интеллекта и нейронные сети стремительно развиваются, приоткрывая завесу, скрывающее будущее, где рутинные задачи специалистов-людей решают роботы, а сотрудники фокусируются на проблемах, требующих креативного мышления, уникальных междисциплинарных знаний и развитого межличностного взаимодействия. Среди таких решений — ChatGPT, языковая модель, обученная OpenAl на основе архитектуры нейронной сети. Она способна генерировать текст, отвечать на вопросы и даже выполнять языковые задачи. Все это делает использование ChatGPT для бизнеса крайне перспективным.

Чтобы эффективно работать с ChatGPT, стоит начать с создания детальной задачи. Укажите в ней целевую аудиторию текста, какие ключевые слова вы хотите использовать, и на какие аспекты стоит обратить особое внимание. Указав тон и стиль языка, вы сможете дополнительно повысить точность соответствия сгенерированного текста вашим ожиданиям.

Компании могут также использовать ChatGPT для круглосуточной поддержки своих клиентов. Интегрированный в чат на сайте ChatGPT может отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о продуктах и своевременно и эффективно помогать клиентам в решении их проблем.

Генерация слоганов, названий и описаний продуктов также под силу сервису. ChatGPT поможет сгенерировать новые идеи, избавиться от проблемы “чистого листа”, а еще написать техническое задание для дизайнеров, которые будут работать над графическим логотипом.

В целом, ChatGPT может быть ценным инструментом для компаний, стремящихся улучшить обслуживание клиентов, привлечь потенциальных клиентов и персонализировать клиентский опыт.

Чтобы повысить точность и эффективность использования ChatGPT, компании могут использовать конструкторы промптов (promtps), инструкций для нейросети. Примером такого софта является PromptStacks — инструмент, предоставляющий пользователям коллекцию подсказок и шаблонов, которые можно использовать для улучшения качества текста, генерируемого ChatGPT.

Несмотря на потенциал чат-бота, важно понимать ограничения и потенциальные недостатки при использовании ChatGPT в целях развития бизнеса. Рассмотрим эти области ограниченного применения ChatGPT для определенных задач.

Ключевые слова. Не рекомендуется полагаться исключительно на ChatGPT для исследования ключевых слов. Хотя ChatGPT может идентифицировать ключевые слова, данные могут быть устаревшими и ненадежными, поскольку это платформа не собирает и не обновляет данные поисковых запросов в реальном времени. По-прежнему важно дополнять исследование ключевых слов данными из других источников, чтобы обеспечить точность.

Веб-разработка. Хотя ChatGPT умеет программировать, использование ChatGPT для веб-разработки не рекомендуется, так как может поставить под угрозу безопасность веб-сайта и удобство работы пользователей. Хотя ChatGPT может генерировать код скрипта для виджетов или веб-приложений, очень важно, чтобы разработчик со знанием JavaScript мог корректно внедрить код на сайт. Важно учитывать, как код, написанный ChatGPT, может повлиять на скорость страницы, ее ранжирование поисковиками и взаимодействие с пользователем. Лучше доверить веб-разработку команде разработчиков, чтобы избежать любых потенциальных рисков.

Отчетность и аналитика. Хотя ChatGPT может анализировать данные, его функциональность в этой области сильно ограничена. Лучший способ определить тренды в аналитике — разработать

последовательный процесс отчетности, адаптированный к конкретным потребностям бизнеса.

Несмотря на то что ChatGPT является мощным инструментом, который может революционизировать некоторые операционные процессы бизнеса, важно понимать текущие ограничения технологии и его потенциальные недостатки. ChatGPT следует использовать с осторожностью — чат-бот не должен заменять опытных специалистов в таких областях, как стратегия, веб-разработка, отчетность и аналитика. Предоставляемые им данные всегда должны проверяться на точность. При правильном использовании и понимании, что ChatGPT может, а что нет, чат-бот станет стать ценным инструментом для компаний, стремящихся оптимизировать свои операции, повысить производительность и, как следствие, прибыль.