Привет! Я Дмитрий Галкин, независимый консультант по созданию и управлению контакт-центрами, работаю в отрасли больше 20 лет. В начале декабря 2022 года ко мне обратился владелец интернет-магазина из бьюти-сферы. Он искал руководителя в Москве во внутренний контактный центр (КЦ) емкостью 24 операторских места.
Нанимаю руководителя в контакт-центр интернет-магазина: сыворотка правды для проверки квалификации кандидата. Часть 1