Хочется поделиться несправедливым баном аккаунта. Ради этого я зарегистрировался здесь. Хочу подчеркнуть, что на моем аккаунте было 250 подписчиков, 111 отзывов (все на 5 звезд) , я проходил проверку по паспорту, биометрии и через госулуги.
Я занимался коммерческой деятельностью от частного лица. Продавал товар. Условия оплаты, а также наличие товара всегда указывал в описании объявления. Всегда подчеркивал, что на товар может потребоваться аванс (после проверки мне ничего не сказали). Также, когда товар был в резерве, но он есть по факту — я указывал в объявлении, что товар в резерве и если прибор продавался, то снимал объявление.
После чего прилетел бан?
- Последние два дня был спрос на один из товаров. Вначале у одного поставщика была одна цена. Я выставил на авито. Люди спрашивали, писали. Затем товара не оказалось, снял объявление. Потому увидел у другого поставщика, но дороже. Я снова выложил объявление и не указал цену специально. После этого ко мне обратился один из потенциальных покупателей, которому говорил ранее цену ниже, чем есть сейчас и сказал ему как есть, что в данный момент есть у другого поставщика, но цена уже выше.
- Последние 2-3 дня у меня был спрос на еще один товар, который остался один физически, но был в резерве под клиента и когда люди звонили, я им объяснял, что товар еще в резерве. Стоит отметить, что и в объявлении написал, что товар в резерве.
- В этот же день (сегодня) ко мне обратился человек, по наличию другого товара. Я сказал, что он есть и я могу отправить только по 100% предоплате. Он согласился. Я ему кинул в сообщениях номер карты и ФИО держателя (держателем был не я, но все поступления денег на ту карту я видел). Человек перевел деньги и заказал доставку Мейджор от меня (моего адреса) к нему в другой город. Приехал курьер и забрал товар.
Далее мне прилетает бан и письмо на почту следующего содержания:
Мы заблокировали профиль, потому что заметили признаки нетипичной для обычных пользователей активности. Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте, Максим. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.
Добрый вечер. Спасибо. Жду. Очень надеюсь на ваше понимание и решение данной проблемы!