16 ключевых сервисов и приложений SMM для бизнеса в 2024 году

Получать классные результаты и тратить на работу как можно меньше времени — давно уже не мечта. С современными инструментами для SMM это становится реальностью. В этом материале на основе личного опыта делюсь с вами, какие сервисы SMM и для каких задач ваш бизнес должен интегрировать в работу.

Статья будет полезна как собственнику бизнеса, так и руководителям отделов.

JagaJam — это мощный инструмент для комплексного анализа и управления социальными сетями. Он идеально подходит для SMM-специалистов, бренд-менеджеров и маркетологов, которые хотят отслеживать активность в соцсетях, сравнивать показатели с конкурентами и видеть полную картину эффективности своих действий.

Сервис позволяет собирать детальную аналитику по публикациям, вовлечённости аудитории, реакциям и комментариям. Вы сможете мониторить активность в разных соцсетях одновременно, включая VK, Instagram, Facebook и YouTube. JagaJam предоставляет отчёты с глубокой статистикой, что помогает принимать более взвешенные решения и корректировать стратегию продвижения.

Одна из ключевых функций — конкурентный анализ. С помощью JagaJam можно оценить, как работают ваши конкуренты: какие посты у них вызывают наибольший отклик и на что реагирует их аудитория. Это помогает выявить лучшие практики и внедрить их в свою работу.

Также сервис поддерживает работу в команде, что делает его удобным инструментом для агентств и крупных проектов.

PostMyPost — это мощный инструмент для автоматизации публикаций и управления контентом в социальных сетях, идеально подходящий для бизнеса, стремящегося эффективно управлять своим контентом и поддерживать активность в социальных медиа. С помощью этого сервиса вы можете планировать и автоматически публиковать посты в таких социальных сетях, как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, что существенно упрощает управление контентом и обеспечивает регулярное обновление страниц.

Платформа предлагает удобный визуальный календарь, который позволяет вам планировать и отслеживать все публикации, помогая поддерживать последовательность и стратегию контентного маркетинга. Для международной аудитории PostMyPost поддерживает мультиязычные публикации, что позволяет адаптировать сообщения под различные регионы.

👉 Личный канал в Telegram от автора

Сервис предоставляет детализированные отчёты о выполнении публикаций, вовлеченности пользователей и эффективности контента, что помогает анализировать результаты и корректировать стратегию. PostMyPost легко интегрируется с другими инструментами и платформами, такими как CRM-системы и аналитические сервисы, что делает его универсальным решением для бизнеса.

Также важной функцией является возможность командной работы, что облегчает сотрудничество в команде и упрощает управление контентом. PostMyPost подходит для бизнеса, который хочет сосредоточиться на создании качественного контента, экономя время на управлении публикациями и достигать успеха в цифровом маркетинге.

Umnico — это универсальный сервис, который объединяет все популярные мессенджеры и соцсети в одном окне, позволяя бизнесам эффективно общаться с клиентами и улучшать тем самым клиентский сервис. С его помощью вы можете легко вести диалог с клиентами в WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и других платформах, не переключаясь между приложениями.

Главная особенность Umnico — возможность централизованно управлять переписками, что особенно важно для компаний, работающих с большими объёмами сообщений. Все запросы поступают в единый интерфейс, где их можно быстро распределить между менеджерами или обработать самостоятельно. Это существенно повышает скорость и качество обслуживания клиентов.

Прелесть Umnico в том, что у сервиса есть интеграция с CRM-системами, включая AmoCRM и Bitrix24, что позволяет не только вести диалог, но и сразу фиксировать все данные о клиентах, их заказах и предпочтениях. Такой подход помогает создать полную картину взаимодействий с клиентом, что улучшает лояльность и повышает вероятность повторных покупок.

Сервис поддерживает автоматизацию рутинных процессов: шаблоны ответов, автопостинг, массовые рассылки. Также предусмотрена возможность отслеживать аналитику по всем каналам связи — вы можете видеть, сколько сообщений обработано, насколько быстро реагируют менеджеры и какая платформа приносит больше запросов.

Senler — это универсальный инструмент для автоматизации рассылок, который подходит для работы с Telegram и другими мессенджерами. Он позволяет настраивать автоматические рассылки, создавать цепочки сообщений и управлять контактами, что делает коммуникацию с вашей аудиторией более удобной и эффективной.

С помощью Senler можно легко настроить автоматические рассылки сообщений и запускать сценарии, которые будут поддерживать связь с вашими подписчиками без постоянного контроля с вашей стороны. Платформа также предоставляет возможность сегментировать аудиторию по различным критериям, таким как интересы или поведение, что помогает делать сообщения более целенаправленными и персонализированными.

👉 Подпишись на канал в Telegram

Кроме того, Senler предлагает аналитику и отчеты о доставляемости, открываемости и вовлеченности сообщений, что позволяет отслеживать результаты рассылок и корректировать стратегии по мере необходимости. Интеграция с другими сервисами делает управление и анализ данных ещё более удобными, что особенно важно для бизнеса и маркетологов, стремящихся оптимизировать свои маркетинговые усилия.

Passwork — это инструмент для управления паролями и безопасного хранения учетных данных. Он разработан, чтобы упростить работу с паролями в бизнесе и команде, обеспечивая централизованное и защищенное хранение ключевой информации.

С помощью Passwork можно организовать хранилище паролей, которое доступно только авторизованным пользователям. Все данные шифруются и защищены от несанкционированного доступа, что критично для обеспечения безопасности в работе.

Платформа также позволяет управлять доступом, создавая различные уровни прав для пользователей и групп, что делает её удобным решением для командной работы. Вы можете делиться паролями и другой важной информацией внутри команды, сохраняя полную конфиденциальность и контроль над данными.

Кроме того, Passwork предоставляет возможность интеграции с другими сервисами и инструментами, что упрощает работу и повышает эффективность. Он включает функции аудита и отчетности, которые помогают отслеживать активность и управлять безопасностью на высоком уровне.

Если вы ведёте работу с серьёзными бюджетами и крупными брендами, то без Brand Analytics вам не обойтись. Это инструмент, который открывает доступ к масштабному анализу рынка и позволяет отслеживать ключевые тренды. Хотите знать, что на самом деле думают о вашем продукте? Как оценивают конкурентов? Какие темы сейчас обсуждают потребители?

Brand Analytics даёт не просто данные, а целую картину происходящего в вашей нише. С его помощью вы сможете принимать более взвешенные решения, основываясь на том, что действительно волнует вашу аудиторию, и предсказывать, куда движется рынок.

LiveDune — это один из первых и надёжных сервисов, созданных для того, чтобы упростить работу с блогерами и анализировать их аудитории на накрутки. С его помощью вы сможете провести экспресс-аудит аккаунта, задать ключевые показатели эффективности (KPI) и следить за их выполнением.

Кроме того, сервис предлагает функции автопостинга, удобной модерации комментариев, сообщений и упоминаний. Вы сможете оперативно управлять контентом, а также создавать детализированные отчёты. Для командной работы предусмотрены совместные доступы, а данные хранятся до года, в зависимости от выбранного тарифа.

Popster — это сервис для анализа контента и управления социальными медиа. Он предназначен для глубокого анализа эффективности публикаций в социальных сетях и предоставления аналитики, которая помогает оптимизировать стратегии контент-маркетинга.

Popster позволяет отслеживать и анализировать результаты контента на различных платформах, таких как Facebook, Instagram, VK, и других. Вы можете изучить, какие публикации набирают наибольшее количество лайков, комментариев и репостов, а также определить, какие типы контента лучше всего резонируют с вашей аудиторией.

👉 Больше материалов можно найти в бесплатном канале в Telegram

Кроме того, сервис предоставляет функции для мониторинга конкурентов, что помогает оценить, как ваш контент сравнивается с контентом других брендов и компаний в вашей нише. Popster также предлагает инструменты для планирования и оптимизации контентных стратегий, что позволяет улучшить результаты ваших социальных медиа кампаний.

В целом, Popster — это эффективный инструмент для тех, кто хочет получить детальную аналитику по своим социальным медиа активностям, а также для тех, кто стремится улучшить свои маркетинговые стратегии с учетом анализа и мониторинга данных.

Если вы серьёзно занимаетесь SMM, то без TargetHunter вам будет сложнее держать всё под контролем. Это не просто набор сервисов, а полноценная экосистема, которая даёт возможность управлять рекламой с кешбэком, настраивать чат-ботов, автоматизировать рассылки и даже управлять постингом и посевами. Всё это — в одном месте.

Главный козырь TargetHunter — мощнейший парсер с более чем 150 настройками. Он словно ваш персональный детектив: собирает данные о целевой аудитории по мельчайшим параметрам — от возраста и географии до групп, в которых они состоят, и их активности. Хотите знать, какой контент цепляет вашу аудиторию и вызывает максимум реакций? Этот инструмент поможет найти ответы и выявить тренды у конкурентов.

Бонусом: собранную аудиторию можно моментально выгрузить в рекламный кабинет. То есть вы получаете готовую базу для запуска таргетированной рекламы — без лишних движений и сложностей.

YouScan — это мощный инструмент для анализа социальных сетей, который откроет вам глаза на то, что реально происходит в сети. Если вам нужно отслеживать упоминания о вашем бренде, следить за мнением пользователей и выявлять тренды, YouScan — ваш надежный партнер. Этот сервис анализирует упоминания на различных платформах и помогает глубже понять, как ваш продукт воспринимается в социальных сетях. Вы сможете отслеживать не только прямые упоминания, но и косвенные отзывы, что даст вам полное представление о том, как пользователи обсуждают ваш бренд.

YouScan позволяет проводить глубокий анализ тональности обсуждений, выявлять позитивные и негативные тренды, а также отслеживать активность ваших конкурентов. Инструмент эффективно справляется с анализом больших объемов данных, что помогает своевременно реагировать на отзывы и корректировать свою стратегию. В целом, YouScan превращает сбор данных и анализ из рутинной задачи в стратегическое преимущество, позволяя принимать более обоснованные решения и адаптировать ваш контент в соответствии с потребностями аудитории.

TrendHero — это мощный инструмент для поиска и анализа блогеров, который стал незаменимым в условиях ограничений на рекламу в соцсетях. Этот сервис помогает находить наиболее подходящих авторов для размещения рекламных кампаний и проверять их на наличие накруток и других манипуляций.

С TrendHero вы сможете провести глубокий анализ аккаунтов блогеров, чтобы убедиться в их подлинности и эффективности. Платформа предлагает функции мониторинга и оценки активности блогеров, что позволяет не только выявлять фальшивых подписчиков, но и оценивать уровень вовлеченности аудитории. Это особенно важно, когда речь идет о крупных рекламных кампаниях, где каждый рубль имеет значение.

👉 Личный канал в Telegram от автора

Кроме того, TrendHero предоставляет возможности для мониторинга конкурентов, что позволяет отслеживать их активности и находить новые идеи для собственных кампаний. Вы сможете увидеть, какие блогеры работают с вашими конкурентами, каковы их стратегии и какие результаты они получают. Это поможет вам скорректировать свои собственные подходы и сделать рекламные кампании более эффективными.

Это не просто сервис для поиска блогеров, а целый набор инструментов для тщательного анализа и оценки, который поможет вам принимать обоснованные решения и достигать лучших результатов в рекламных кампаниях.

Chotam — это универсальный сервис, который делает управление коммуникацией в соцсетях и мессенджерах более удобным и эффективным. Этот инструмент позволяет отслеживать и собирать комментарии, упоминания и личные сообщения из различных платформ и пересылать их в удобные для вас каналы, такие как Telegram, Viber, e-mail или Google Таблицы.

Одной из ключевых функций Chotam является возможность мониторинга не только публичных комментариев, но и личных сообщений, лидов и заявок. Это позволяет вам быть в курсе всех взаимодействий с вашей аудиторией и оперативно реагировать на запросы и отзывы.

Кроме того, Chotam предоставляет возможность автоматизации ответов на сообщения с помощью чат-ботов. Это позволяет не только ускорить процесс обработки запросов, но и улучшить качество взаимодействия с клиентами, предоставляя им быстрые и точные ответы.

Таким образом, Chotam помогает SMM-специалистам эффективно управлять коммуникацией с аудиторией, оптимизировать процессы и улучшить общение с клиентами, что особенно важно в условиях высокой активности в социальных сетях и мессенджерах.

BotHelp — это простой и интуитивно понятный сервис для создания рассылок и чат-ботов в популярных мессенджерах, таких как Telegram, WhatsApp, и Viber, а также в ВКонтакте. Он позволяет легко и быстро организовать коммуникацию с аудиторией, автоматизируя процессы взаимодействия и рассылки сообщений.

С помощью BotHelp вы можете создать чат-бота, который будет управлять запросами пользователей и предоставлять им необходимую информацию. Сервис также поддерживает создание рассылок и цепочек писем, что помогает поддерживать связь с клиентами и удерживать их внимание.

Особенностью BotHelp является возможность создания мини-лендингов с метками. Это особенно полезно для отслеживания эффективности рекламных кампаний, так как вы сможете определить, какая именно кампания принесла наибольшие результаты.

BotHelp предлагает мощные инструменты для автоматизации взаимодействия с клиентами, облегчая управление рассылками и чат-ботами, а также предоставляя полезные функции для анализа и оптимизации рекламных активностей.

UseDesk — это мощный инструмент, который значительно улучшает взаимодействие между клиентами и техподдержкой через социальные сети. Этот сервис создан для того, чтобы помочь компаниям эффективно управлять запросами клиентов и обеспечивать качественную поддержку в различных каналах коммуникации.

UseDesk интегрируется с популярными социальными сетями, такими как Facebook, Instagram и Twitter, а также с мессенджерами вроде WhatsApp и Telegram. Это позволяет собирать все запросы и сообщения в одном месте, независимо от того, через какую платформу они поступают. Это упрощает процесс обработки и управления клиентскими обращениями, минимизируя вероятность пропуска важных сообщений.

Одна из ключевых особенностей UseDesk — это возможность автоматизации процесса обработки запросов. Вы можете настроить автоматические ответы на часто задаваемые вопросы, распределение запросов между членами команды и создание тикетов для последующего отслеживания. Такой подход не только ускоряет реакцию на запросы, но и повышает качество обслуживания, снижая время ожидания клиентов.

С помощью UseDesk можно также вести полную историю взаимодействия с каждым клиентом, что позволяет сотрудникам техподдержки быстро находить необходимую информацию и предоставлять более персонализированные ответы. Это помогает создавать впечатление более внимательного и профессионального обслуживания.

Кроме того, UseDesk предлагает инструменты для анализа и мониторинга эффективности работы техподдержки. Вы можете отслеживать ключевые метрики, такие как время ответа, уровень удовлетворенности клиентов и объем запросов, что позволяет своевременно корректировать процессы и улучшать качество обслуживания.

UseDesk делает взаимодействие между клиентами и техподдержкой более организованным и эффективным, обеспечивая высокое качество обслуживания и повышая удовлетворенность клиентов.

TGStats — это передовой инструмент для аналитики и мониторинга в Telegram, созданный для того, чтобы помочь вам глубже понять и оптимизировать ваши стратегии в этом популярном мессенджере.

С помощью TGStats вы можете анализировать различные аспекты каналов и групп в Telegram, что делает его незаменимым инструментом для SMM-специалистов, маркетологов и владельцев бизнеса. Сервис предоставляет подробные отчеты о динамике роста каналов, уровне вовлеченности, активности подписчиков и многом другом.

Одна из ключевых возможностей TGStats — это мониторинг роста подписчиков. Вы можете отслеживать, как изменяется количество подписчиков в вашем канале или группе с течением времени, что помогает оценить эффективность ваших рекламных кампаний и контент-стратегий. Также доступны данные о приросте и оттоке подписчиков, что позволяет вам более точно адаптировать свои подходы и исправлять ошибки.

TGStats предлагает расширенные функции анализа контента. Вы можете оценить, какие посты в вашем канале или группе вызывают наибольший интерес и вовлеченность у аудитории. Это позволяет вам лучше понять предпочтения ваших подписчиков и оптимизировать свой контент, чтобы он был более привлекательным и релевантным.

Сервис также предоставляет инструменты для отслеживания конкурентов. Вы можете мониторить каналы и группы ваших конкурентов, анализировать их стратегии и результаты, что поможет вам выявить успешные практики и адаптировать их к вашему контенту.

Кроме того, TGStats предлагает возможности для глубокого анализа аудитории. Вы можете получить информацию о географическом расположении подписчиков, их активности и предпочтениях. Это позволяет вам создавать более целевые и персонализированные рекламные кампании и контент.

Другой важной функцией TGStats является возможность интеграции с другими инструментами и платформами. Это позволяет вам использовать собранные данные в сочетании с другими аналитическими и рекламными инструментами для более комплексного анализа и оптимизации ваших маркетинговых усилий.

TGStats — это мощный и многофункциональный инструмент, который поможет вам лучше понять вашу аудиторию в Telegram, оптимизировать стратегии контента и рекламы, а также следить за активностью и успехами ваших конкурентов.

Telemetr — это продвинутый сервис для анализа и мониторинга Telegram-каналов и групп, предлагающий глубокое понимание динамики контента и аудитории в одном из самых популярных мессенджеров.

С помощью Telemetr вы можете получить подробные отчеты о росте и активности каналов, что особенно полезно для маркетологов и SMM-специалистов. Сервис предоставляет данные о количестве подписчиков, изменениях в их количестве, а также о вовлеченности аудитории, что помогает вам отслеживать эффективность ваших рекламных кампаний и контент-стратегий.

Одной из ключевых функций Telemetr является анализ контента. Вы можете видеть, какие посты в вашем канале или группе вызывают наибольший интерес и реакцию у подписчиков. Это позволяет вам понять, какие темы и форматы работают лучше всего, и адаптировать свой контент для достижения максимальной вовлеченности.

Telemetr также предлагает инструменты для анализа конкурентных каналов и групп. Вы можете отслеживать активность и стратегии ваших конкурентов, что дает вам возможность выявить успешные подходы и применить их в своем контенте и рекламных кампаниях.

Кроме того, сервис предоставляет данные о демографических характеристиках вашей аудитории. Вы можете узнать, откуда ваши подписчики, какой у них возраст и пол, что помогает вам создавать более целевой и персонализированный контент.

Telemetr также позволяет вам отслеживать ключевые метрики в режиме реального времени. Это помогает вам оперативно реагировать на изменения в активности и вовлеченности вашей аудитории, а также своевременно корректировать свои стратегии.

Интерфейс Telemetr интуитивно понятен и удобен, что делает его доступным даже для тех, кто не имеет глубоких технических знаний. Сервис предоставляет визуализированные отчеты и графики, что облегчает анализ данных и принятие решений на основе полученной информации.

Telemetr — это мощный инструмент для анализа и мониторинга Telegram-каналов и групп, который поможет вам глубже понять вашу аудиторию, оптимизировать контент и рекламные стратегии, а также отслеживать успехи и активность ваших конкурентов.

*Facebook, Instagram и Twitter (Х) являются запрещенными площадками на территории Российской Федерации

***

Если вы стартап, то обязательно пишите мне по контактам. Я провожу бесплатную 30-минутную консультацию для стартующих бизнесов, которым требуется помощь опытных специалистов.