Благодаря созданию социальной сети Facebook Марк Цукерберг в 23 года стал самым молодым в истории миллиардером. Только в этой сети в 2014 году было 1,32 миллиарда зарегистрированных пользователей, а ведь есть еще «ВКонтакте», «Одноклассники» и другие соцсети, имеющие миллионы пользователей. Представляете, какие возможности для брендинга открывает этот вид общения?
Люди не могут существовать в вакууме. Потребность человекав общении принесла соцсетям огромную популярность. Там можнонайти даже семидесятилетних бабушек и дедушек, но костяк любой сети составляет молодое поколение, активно пользующееся Интернетом. «Поселиться» в социальной сети гораздо проще, чем завести сайт или автономный блог, и активность в ней приносит не меньшие, а иногда и большие результаты.
Из-за огромного количества пользователей любая информация в соцсети разлетается практически моментально — всем известный эффект сарафанного радио. Ценная и актуальная информация распространяется в Сети как вирус. С одной стороны, если вы умело используете социальные сети, вы получаете огромные возможности для раскрутки бренда эксперта. Но с другой стороны, в соцсетях плохие отзывы разносятся так же быстро, как и хорошие. Часто — намного быстрее.
Присутствуя в сети лично, вы всегда сумеете вовремя отреагировать на записи о себе и своей работе, то есть сможете мониторить общественное мнение и влиять на него. Несмотря на то что соцсетей немало, постоянно возникают новые.
Кроме социальных сетей для всех появляются специализированные, созданные для людей, интересующихся конкретным видом деятельности. Обязательно заведите аккаунты в профессиональных сетях — общение в них очень важно для специалиста, желающего стать экспертом и заслужить признание коллег. После регистрации как можно полнее заполните свой профиль и обязательно добавьте ссылки на другие свои аккаунты, блоги и сайты. После чего ищите единомышленников, коллег, сообщества, группы и добавляйте их в друзья.
Есть лента для чтения? Читайте и комментируйте. Ваши записи начнут комментировать и распространять только после того, как вы обратите на себя внимание активностью в комментариях под чужими постами. На странице нужно регулярно что-то писать. Публикуйте посты со своими размышлениями, советами, аналитикой, новостями, предложениями, а также давайте ссылки на полезный контент, размещенный на других ресурсах. Со ссылками важно не переборщить, чтобы из ньюсмейкера не превратиться в репостера. Помните, что своего контента должно быть в несколько раз больше, чем чужого.
Самостоятельно вы вряд ли будете успевать все это. Занятые люди поручают ведение блогов, обновление сайтов и социальных страниц своим помощникам. Пока можете — пишите сами, не успеваете — найдите помощника, который будет общаться в социальных сетях от вашего имени. Вы можете диктовать ему ответы, самостоятельно решать, что и как писать, но все-таки от львиной доли работы он вас освободит.
Социальные сети —это, пожалуй, единственный инструмент, позволяющий напрямую взаимодействовать с клиентами. Всегда помните, что общение в соцсетях носит неформальный характер. Будьте осторожны в высказываниях, чтобы не создавать конфликтных ситуаций. Хотя, конфликт тоже может оказаться полезным для пиара, если вы грамотно его разрешите. Сегодня компании активно используют социальные сети для продаж и повышения лояльности клиентов.
Красивых людей, красивые сайты и красивые страницы в социальных сетях по умолчанию считают более умными, надежными, профессиональными и заслуживающими доверия, поэтому сделайте оформление своих страниц не только удобным, но и привлекательным. Ваши друзья и читатели, которые вас знают и общаются друг с другом — это ваш социальный капитал. Чем он выше, тем шире ваши возможности в бизнесе, профессии, тем вы успешнее в дружеских, партнерских и личных отношениях.
Обязательно нужно иметь 5000 друзей в Facebook и 10 000 друзей «ВКонтакте». Только тогда срабатывает ограничение — вас больше не смогут добавлять в друзья. А это доказывает вашу экс-пертность. Никто не замечает, сколько у вас друзей, 2 или 4982, пока не окажется, что с вами уже нельзя виртуально подружиться, потому что у вас 5000 друзей!