Очередное напоминание о том, чтобы вы обходили Яндекс Маркет стороной. Покупка и возврат MacBook Air M1
Решил я значит заказать себе MacBook Air M1 на распродаже 11.11 в Яндекс Маркет. Захожу в приложение, открываю поиск и начинаю искать нужную мне модель. Поиск к слову там устроен немного иначе, нежели в других маркетплейсах и как оказывается вводит в заблуждение. (к сожалению осознание пришло постфактум).
В Яндекс Маркет владельцем карточки товара в…
1. Необходимо выяснить кто продавец товара. Зачастую это не маркетплейс. Если же в карточке товара указ именно Маркетплейс, то все дальнейшие действия делаем в отношение него.
2. Необходимо написать претензию с фактами, которые вы указали в статье.
3. В случае, если в установленный законом срок продавец не вернул вам деньги то необходимо написать заявление в суд.
В какой суд? Мировые судьи рассматривают дела до 100.000 руб. В вашем случае вы будете заявлять стоимость макбука (85.000) + 50% штрафа, который будет обязан уплатить продавец за неисполнение закона о защите прав потребителей + моральный вред (там сколько хотите, тыс. 5 мб удовлетворят) + % за пользование денежными средствами по ставке ЦБ (тыс 2-3 может накапает к тому времени). Итого: цена иска примерно 140 тысяч.
Таким образом, заявление необходимо подать в районный суд по вашему месту жительства(регистрации). Перед подачей отправьте копию заявления Ответчку(продавцу) почтой России, заказным письмом и приложить чек при подаче заявления в суд.
Ожидайте назначение заседания, получите решение (скорее всего в вашу пользу) и запросите исполнительный лист, отнесите его приставам и ждите денег.
Удачи!
(Всю информацию по подаче заявления можете найти в ГПК РФ и СПС КонсультантПлюс, также там можно скачать шаблон заявления )