Ситуация произошла на днях. Вывела деньги с баланса средств на озоне на банковские реквизиты, заполнила заявку. Заполнила все верно. Деньги в тот же вечер ушли с баланса средств. Через несколько дней со мной связались в чате поддержки Тиньков и сообщили, что деньги поступили на мой счет, но зачислить их не могут.. в реквизитах неверные ФИО. Далее д…
Здравствуйте.
Мы получили перевод, в котором были указаны не ваши ФИО, а данные другого человека. Такие переводы мы не можем зачислить без письма-уточнения, поэтому 21 февраля отправили деньги обратно отправителю.
Сегодня в чате направили вам платежное поручение. С ним вы можете обратиться к отправителю, чтобы он помог вам с получением денег.