Добрый день!
АльфаБанк заблокировал мои счета и не дает снять деньги на протяжении трех месяцев.
Я выводила свои денежные средства с криптобиржи. АльфаБанк заблокировал мои счета и потребовал предоставить подтверждающие документы: источник происхождения денежных средств, а также данные по переводу.
Мной неоднократно были предоставлены ВСЕ имеющиеся у меня документы: справки 2-НДФЛ (которые подтверждают мой доход на бОльшие суммы), данные о сделке, данные о верифицированном пользователе по сделке (его личность проверена биржей).
Однако АльфаБанк не предоставил никаких объяснений и повторно запросил тот же самый пакет документов. Я вновь предоставила исчерпывающие по данному запросу документы, а также пояснения о проводимой операции.
По состоянию на сегодняшний день результат отсутствует. Более того, сотрудник Банка сообщил мне, что деньги могут вообще не вернуть, так как они связаны с криптовалютными операциями.
Более трех месяцев нарушаются мои права как пользователя/потребителя услуг АльфаБанк.
Анна, всё разблокировали 👌
Извините, пожалуйста, за задержку.
Комментарий недоступен
Спасибо!
Ну вот и поработала дропом, можешь забыть про деньги и открывай новую карту
Very good post.
Анна приветствуем!
Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌
Комментарий недоступен