Здравствуйте! Странно, что вашу посылку не отправили вовремя с ПВЗ и в итоге она не была на складе, где должны храниться посылки. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru, чтобы мы могли разобраться, как такое вообще могло произойти.