Диана Позднякова

Добрый вечер, заказ 30964021-0141 от 10 ноября. Почти месяц озон не может ОТМЕНИТЬ позицию в заказе и не дает сделать в личном кабинете, МЕСЯЦ висит позиция в статусе "у курьера", сотрудники озона пишут - "нестандартная ситуация", "подождите 2-3 дня" и шаблонные отписки о человеческом понимании .
Справедливости ради скажу, что весь заказ 0141 по одной позиции дней 10 озон отменял, деньги понемногу возвращал. Но на последней позиции озон упал в грязь окончательно - две недели не может (или не хочет) отменить позицию недоставленного ( по плану 13 ноября) заказа и вернуть деньги. Предлагала даже баллами на счет вернуть (как делает тот же Яндекс) - тишина и деньги месяц на озоне. Блеск!

Добрый вечер, заказ 30964021-0141 от 10 ноября. Почти месяц озон не может ОТМЕНИТЬ позицию в заказе и не дает сделать в личном кабинете, МЕСЯЦ висит позиция в статусе "у курьера", сотрудники озона пишут - "нестандартная ситуация", "подождите 2-3 дня" и шаблонные отписки о человеческом понимании .
Справедливости ради скажу, что весь заказ 0141 по одной позиции дней 10 озон отменял, деньги понемногу возвращал. Но на последней позиции озон упал в грязь окончательно - две недели не может (или не хочет) отменить позицию недоставленного ( по плану 13 ноября) заказа и вернуть деньги. Предлагала даже баллами на счет вернуть (как делает тот же Яндекс) - тишина и деньги месяц на озоне. Блеск!