Evgeny Khranovskiy

СМС может быть не прочтена или не понята (забыта) клиентом, а звонок помогает точно понять, что пациент раздумал приходить на прием и освободить "кресло" и врача для другого пациента. Все это +10-40% к прибыли. А части пациентов можно предложить иное время приема, причем силами того же робота в рамках этого же звонка.

СМС потому рекламируют, потому что сервис умер. За меньшие деньги робот (например www.medbot.novotels.ru) обзванивает людей, понимает ответы и складывает их в базу и/или соединяет с человеком. Выходит 60-90 коп/звонок.