Почему растут расходы на привлечение учеников в онлайн-школы и как с этим бороться?
В современном мире онлайн-образование стремительно набирает популярность. Возможность получать знания из любой точки мира, гибкий график обучения и широчайший выбор курсов – все это привлекает множество людей разных возрастов и профессий. Однако с ростом спроса на виртуальные школы и онлайн-программы обучения растут и расходы на привлечение новых учеников.
Согласно исследованию EdTech, в 2023 году мировые инвестиции в онлайн-образование достигли рекордных 20,8 миллиардов долларов. Казалось бы, высокий спрос должен снижать издержки на маркетинг. Однако на практике привлечение каждого нового ученика обходится онлайн-школам все дороже из года в год.
В этой статье мы подробно рассмотрим пять основных причин роста стоимости лидов в онлайн-школах. Опираясь на многолетний практический опыт в сфере маркетинга онлайн-образования, мы также предложим действенные решения для преодоления каждой из обозначенных проблем. Читайте далее, чтобы лучше понять вызовы современного рынка и научиться эффективно справляться с ними.
1. Усиление конкуренции на рынке онлайн-образования.
По данным исследовательской компании HolonIQ, глобальный рынок онлайн-образования в 2025 году достигнет 370 миллиардов долларов. Это означает, что все больше игроков выходят на этот перспективный рынок, предлагая самые разнообразные курсы и программы обучения. Повышенная конкуренция ведет к росту расходов на маркетинг и рекламу, необходимым для привлечения новых учеников.
Что делать: Чтобы выделиться среди конкурентов, важно сфокусироваться на создании уникального ценностного предложения. Определите свою целевую аудиторию, изучите ее потребности и боли, а затем разработайте программы обучения, которые будут максимально эффективно решать эти проблемы. Инвестируйте в создание качественного контента (статьи, видео, подкасты), который будет привлекать заинтересованную аудиторию. Также уделяйте внимание формированию положительной репутации вашей онлайн-школы через сарафанное радио и отзывы учеников.
2. Рост затрат на рекламу в интернете.
По мере того, как все больше компаний переносят свою маркетинговую активность в онлайн, стоимость рекламы в поисковых системах и социальных сетях неуклонно растет. Цены на ключевые слова, связанные с образованием и обучением, особенно высоки из-за высокой конкуренции. Кроме того, алгоритмы рекламных платформ постоянно обновляются, что требует регулярной оптимизации рекламных кампаний для поддержания их эффективности.
Что делать: Помимо платной рекламы, важно уделять внимание органическому привлечению трафика через SEO-оптимизацию контента, е-mail-маркетинг и социальные сети. Создавайте качественный контент, который будет попадать в топ поисковых систем по релевантным запросам. Выстраивайте долгосрочные отношения с вашей аудиторией через регулярные е-mail-рассылки и активность в социальных сетях. Также рассмотрите возможность использования более узконаправленных и менее конкурентных рекламных каналов, таких как тематические блоги и форумы.
3. Снижение уровня конверсии.
По мере насыщения рынка онлайн-образования становится все сложнее убедить потенциальных учеников выбрать именно вашу школу. Многие пользователи проявляют интерес к курсам, но не доходят до совершения покупки из-за сомнений или более привлекательных предложений конкурентов. Это ведет к снижению уровня конверсии и, как следствие, росту расходов на привлечение новых учеников.
Что делать: Необходимо постоянно работать над повышением уровня конверсии путем оптимизации маркетинговых воронок и процесса продаж. Создавайте четкие и убедительные призывы к действию, которые будут подталкивать пользователей к совершению покупки. Используйте техники скидок, бонусов и ограниченных предложений, чтобы повысить ценность ваших курсов. Также очень важно обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, чтобы превратить их в ваших лояльных поклонников и источник рекомендаций.
4. Сезонность спроса на образовательные услуги.
Спрос на онлайн-курсы и программы обучения часто имеет ярко выраженную сезонность. Например, в летний период многие потенциальные ученики заняты отдыхом и путешествиями, что снижает их интерес к обучению. В то же время, в начале учебного года наблюдается пик спроса на образовательные услуги. Эта сезонность приводит к колебаниям стоимости рекламы и, соответственно, расходов на привлечение лидов.
Что делать: Важно заранее готовиться к периодам высокого и низкого спроса, корректируя маркетинговую стратегию и бюджеты. В периоды низкого сезона можно сосредоточиться на создании контента и наращивании базы потенциальных клиентов. Также полезно использовать специальные предложения и акции, чтобы стимулировать спрос в "мертвый" сезон. В периоды повышенного спроса необходимо быть готовыми к росту затрат на рекламу и иметь достаточный бюджет для эффективного привлечения новых учеников.
5. Снижение доверия к онлайн-образованию.
Несмотря на растущую популярность онлайн-обучения, многие потенциальные ученики по-прежнему скептически относятся к его эффективности и качеству. Они опасаются отсутствия личного контакта с преподавателями, сложностей с мотивацией и самоорганизацией. Эти сомнения приводят к снижению уровня конверсии и, как следствие, удорожанию привлечения новых учеников.
Что делать: Необходимо целенаправленно работать над повышением доверия к вашей онлайн-школе. Публикуйте успешные кейсы ваших выпускников, их отзывы и достижения. Приглашайте авторитетных экспертов и преподавателей для проведения вебинаров и мастер-классов. Создавайте качественный обучающий контент, который продемонстрирует профессионализм и экспертность вашей команды. Также можно использовать элементы офлайн-взаимодействия, такие как очные встречи выпускников или мастер-классы в определенных городах.
Привлечение новых учеников в онлайн-школы – это непростая задача, требующая комплексного подхода и постоянной работы над оптимизацией маркетинговых стратегий. Однако, следуя изложенным рекомендациям, вы сможете эффективно справляться с ростом расходов на лиды и обеспечивать стабильный приток новых учеников в вашу онлайн-школу.