Как создавать материалы для клиентов на всех этапах воронки продаж
Сегодня мы хотим поговорить на очень важную тему - как правильно создавать контент на всех этапах воронки продаж, чтобы максимально эффективно привлекать клиентов.
Думаю, многие сталкивались с такой ситуацией - много трудитесь над продвижением, выпускаете кучу разных материалов, а клиентов всё нет и нет. Или народ заходит на сайт, но уходит сразу, ничего не купив.
В чём причина? А в том, что вы выпускаете однотипный контент, который не учитывает потребности людей на разных этапах знакомства с вами. А ведь эти потребности очень отличаются!
Давайте разберёмся. Прежде чем привести клиента к покупке, ему нужна разная информация на разных этапах. Рассмотрим основные шаги воронки продаж и как создавать полезный контент для каждого из них.
1. Осведомленность
На этом этапе человек только слышит о вашей компании и проблеме, которую вы решаете.
Создайте общие образовательные материалы. Объясните, что это за проблема, почему её важно решать. Упомяните себя как экспертов в этой сфере.
Полезные форматы - статьи, подкасты, видео.
2. Интерес
Когда осознал важность проблемы, клиент захочет больше узнать о вас.
Подготовьте информацию о компании, продукте, отзывах. Контент о преимуществах, историях успеха.
Хорошо подойдут: отдельная страница на сайте, профили в соцсетях, видеопрезентация.
3. Рассмотрение
На этом этапе важно дать максимум конкретики, чтобы человек смог оценить, подходит ли ему ваше предложение.
Подробно опишите функционал продукта, варианты применения, выгоды. Добавьте фото, схемы, видео. Сравните с альтернативами.
4. Намерение купить
Когда решение о покупке уже принято, осталось только подтолкнуть к действию.
Используйте призывы, спецпредложения - скидки, бонусы к первому заказу, ограниченные по времени акции. Размещайте на странице оплаты.
5. Покупка
После оплаты важно поблагодарить человека, дать полезные инструкции к продукту, напомнить о спецакциях для постоянных клиентов. Так увеличится лояльность и вероятность повторных покупок.
Как видите, контент нужно создавать для каждого этапа воронки продаж, чтобы максимально эффективно приводить клиентов к покупке и дальнейшему сотрудничеству. Успехов в создании полезных материалов!