Наталья Я

Спасибо, вопрос решен

отправлена дусебная претензия, сумму пересчитали .... но выплату не делает озон. Я оплатила даже "виртуальную" задолженность на 65 тыс, пообещали пересчет. Пересчет сделали но за ноябрь, за декабрь выплат так и не проводят, причину я так и не добилась узнать, в разделе финансов отвечают шаблонами (самый бестолковое подразделение в поддержке, всегда шаблонные отписки и никакой помощи) Счет по "виртуоальной" задолженности так и не сняли, хотя сегодня уже 11.01

История продолжилась тем, что обещали пересмотреть .... но в итоге мне выставили счет о задолженности на 65 тыс от 09.12. (без уведомлений ) а по правилам я его должна оплатить в течении 7 дней.

спасибо, очень жду ответ