Яндекс и их Алиса или наоборот

У меня складывается впечатление что яндекс выпустили очень сырой продукт и делают на этом большие деньги. Что не спросишь, ответ или не выдаётся или выдаётся такой, что лучшеб не выдавался.

Ну и поддержка это конечно ппц. Кто их туда набирает. 11 марта я оставляла жалобу, что Алиса не читает новости с сайта фонтанка.ру, и вот ноябрь почти на носу, проблему решить не могут. То такое решение предлагают, то сякое. Но воз и нынче там. Специалисты яндекса ау, вы существуете?

11