Alexoris
заявка на возврат оформлена - 33533804-R9, просьба взять ситуацию на контроль
14.12.2022 - вопрос все еще не решен, деньги не возвращены, заявка на возврат удалена из личного кабинета
Вы и вправду считаете что после всего я должен поверить вам без доказательств? Я более 10 дней ежедневно просил прислать мне видео, на основании которого ваша компания попрала меня в законном праве на возврат товара надлежащего качества в установленный законом срок, а теперь ваша компания вновь идет на нарушение закона соответствии положения статьи 16 (в редакции Федерального закона от 1 мая 2022 г. N 135-ФЗ), устанавливающие перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров:
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
12) условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя...
по вашему я докупал обувь с целью непременно ее вернуть? в таком случае да, я бы сделал даже 3D сканирование обуви дабы доказать что за время примерки не появляются недостатки, позволяющие считать обувь потерявшей товарный вид. .. моя почта указана в обращениях к службе поддержки, я ожидаю от вас видео, что бы в дальнейшем провести техническую экспертизу на предмет соответствия сказанных слов
1. До этого момента проблем никогда не возникало...все приходит с опытом.
2. возможно, но не обязательно....
3. товар забирался поздно вечером, ребенок тем днем получил сильное несварение и поэтому было не до примерки, тем же вечером уехали в стационар ибо пищевые отравления с обильными выделениями для больных сахарным диабетом чреваты гипогликемической комой, ввиду невозможности организмом усваивать углеводы, а без них в момент действия инсулина пролонгированного действия может случится гипогликемическая кома, равно как и наоборот в моменты бездействия может случиться гипергликемическая кома, в любом случае любая кишечная инфекция для ребенка с СД1 требует стационара не менее чем 5-7 дней с внутривенными инфекциями раствора глюкозы....такие вот дела... ситуации бывают разные.
Заявка на возврат создана 33533804-R9 и одобрена продавцом, продавец вновь выслал трек номер для почтового отправления, но так как обувь уже у продавца(отправлена возвратом 33533804-R8), что мне надо делать дальше - просто ждать пока закончится срок для отправки обуви или что то отправлять?