Сбермегамаркет не возвращает деньги, не даёт транзакции о возврате, не выходят на связь, и проблемы с начислением бонусных рублей. Воспользовалась акцией с большим кешбеком бонусных рублей 80% на " Одежду и аксессуары" оформила несколько заказов. Из тех, что уже были доставлены оформила частичный возврат 8 апреля. В этот же день посмотрела личный кабинет и была удивлена, что при том, что я из заказа забрала одну только вещь ( из двух) - отменён был весь заказ! Соответственно прогноз начисления бонусных рублей сразу из личного кабинета исчез! Понимая, что может быть возврат полной суммы и чтобы избежать путаницы в статусе заказа, попыталась связаться с макетом! В итоге более 45 минут ожидания на линии для связи с поддержкой, затем оформления обращения я так ничего и не выяснила не получила! Сегодня увидела, что на данный момент статус заказа полностью поменялся на "Получен"!? Это как так?! В итоге снова необходимо звонить на линию, хотя непонятно , что это даст... Крайне сложно общаться с макетом! Связи практически нет! В чате не отвечают!!! Полностью игнорируют вопросы! Также не понятно, почему до сих пор нет возврата денежных средств за возвращенные заказы также от 8 апреля! И транзакций о возврате также нет! Прошу выставить корректный статус заказов, начислить бонусы по факту и вернуть деньги, а также предоставить номера транзакций!