«Очевидный факт: живое общение с пользователями системы в разы эффективнее переписок и продуктивнее, чем обсуждение возможных вариантов внутри команды. Намного лучше один раз поговорить с пользователем, чем пять раз обсудить вопрос внутри», - так прокомментировал итоги участия в конференции Юрий Баринов, системный аналитик Gems.