Дорогие друзья, хочу поделиться своим печальным опытом с сайтом Авито. Я продаю сувенирную продукцию, в личные сообщения мне начал писать некий Сергей, который оскорблял, писал, что я мошенница, так как в объявлении не указано, что это сувенир, хотя там это все указано. То есть, никого в заблуждение я не ввожу. Написал отзыв такой же, с оскорблением моей личности да еще и не правдивый. Написала в техподдержку Авито дважды, о том, что отзыв некорректный, не правдивый, попросила удалить. В ответ получила сообщение о том, что действительно покупатель высказался довольно резко, но удалить отзыв не могут по причине того, что это несправедливо по отношению к покупателю. А ко мне справедливо? Почему на меня может клеветать непонятный человек, который даже не приобретал мою продукцию? Почему меня могут обзывать на всеобщее обозрение? Не рекомендую данную площадку. #Авито считает, что покупатель всегда прав. Но это не так. Интересы продавцов не учитываются. Ниже прикрепляю скрин отзыва и скрин ответа от техподдержки. #Авито не считает оскорблением клевету и обзывательства, если там нет мата. Отвратительно. Придется уходить с данной. Разочарована.
Здравствуйте. Проверили: в отзыве нет оскорблений и нарушений других правил публикации отзывов, поэтому не можем его скрыть. В отзыве описано субъективное мнение покупателя, как он видит ситуацию со своей стороны. Вы можете ответить на отзыв и высказать свою точку зрения. Другие покупатели увидят оба мнения и смогут самостоятельно принять решение о дальнейшей сделке.
Этот отзыв не влияет на ваш рейтинг и отображается в самом низу, под отзывами с оценкой.
Комментарий недоступен
Оценка продавца может быть осмыслена, даже если сделка не состоялась. У меня есть как минимум один такой положительной отзыв, и я как минимум один такой положительный отзыв оставил.
Комментарий недоступен
Я сама в шоке полном. При отправлении запроса на удаление отзыва четко было написано, удалим если «Вас называют мошенником и если говорят, что ваш товар подделка», скидываю переписку, отзыв, где называют мошенником, а в ответ, такая ерунда. Почему бы тогда не сделать, чтоб также продавцы могли оценить покупателя без сделки?! Логика отсутствует
Здравствуйте, Катерина. Уточним подробности по этому отзыву. Напишем здесь, как только всё выясним.
#Авито вообще проверяет запросы или шаблонно отвечает только?! Как это не обвиняют меня в мошенничестве, если в отзыве это напрямую написано?! Вы шутите там?