Авито не рассматривает даже ложные отзывы, написанные покупателем

Добрый день, дорогие читатели! Хотел бы рассказать о ситуации которая произошла со мной.

Написал покупатель, приобрел товар, я его передал и все окей.

Прошел день, покупатель пишет "У меня в 6:00 списалось 7000, это случайно не вы?" , я сразу говорю "нет, это никак не может быть связано со мной(так как даже персональных данных у меня нет". Дальше она извиняется и говорит что я никак действительно с этим не связан.

Прошло несколько дней и я вижу отзыв в 1 звезду(Да-да, оказалась та самая покупательница). Отправляю полную переписку и видео в поддержку Авито, на что слышу "КАЖДЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВА НА МНЕНИЕ", а какое тут может быть мнение, когда меня обвинили в мошенничестве? где тут справедливость? переписки в день ее списания денег даже не было. Суть в том, что Авито не рассматривает даже ваши заявки, а тупо игнорят и все.

Вот ссылка на мой аккаунт Авито: